近日，湖南冷水江市財政局出臺了《冷水江市財政局工作人員行為規(guī)范》，對市鄉(xiāng)財政系統(tǒng)工作人員行為從六個方面進一步規(guī)范。

　　一、道德規(guī)范。一是樹立群眾至上理念，全心全意奉獻社會，服務(wù)人民。二是愛崗敬業(yè)，盡職盡責，銳意進取。三是學政治，學英模，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，成為有理想、有道德、有文化、守紀律的財政干部。四是誠實守信，竭誠服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)贏得群眾信任，樹立良好的財政干部形象。五是遵紀守法，廉潔奉公，嚴禁以權(quán)謀私，損公肥私。六是勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，竭盡全力為財政增收節(jié)支做貢獻。

　　二、語言規(guī)范。總體要求是講普通話，稱謂得體，語義明確，用語貼切，語氣謙和，使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語。

　　三、態(tài)度規(guī)范。一是接待群眾及單位來人應(yīng)熱情謙恭，做到主動周到，耐心細致，來有迎聲，問有答聲，去有送聲。二是對于業(yè)務(wù)咨詢或糾正差錯時，要耐心細致，熱情幫助。三是堅持首問負責制，對于自己能辦理的應(yīng)迅速辦理，不能辦理的，要說明情況并推薦至可辦理的地點。四是在接受批評和聽取群眾意見時，要謙虛冷靜、態(tài)度誠懇，做到有則改之，無則加勉。五是在工作中遇到委屈時，要顧全大局，謙和禮讓，不躁不餒，爭取理解和支持。

　　四、儀表行為規(guī)范。一是著裝要整潔得體，樸素大方。二是舉止要端莊、文雅、自然、大方。三是要站立聽取意見，站立回答質(zhì)詢，站間迎送來訪者和客人。

　　五、紀律規(guī)范。一是不準違反國家政策、法律、財經(jīng)法規(guī)和各項規(guī)章制度。二是不準隨意表態(tài)，嚴禁越權(quán)行為發(fā)生。三是不準泄露黨和國家秘密和業(yè)務(wù)機密。四是嚴格遵守作息制度，按時上下班。五是上班時間，不準擅自離崗、串崗、聊天、網(wǎng)購、玩電子游戲，干與工作無關(guān)的事。六是工作時間不準搞娛樂活動。七是不準接受服務(wù)對象贈送的任何酬金、禮品和有價證券。八是不準利用工作之便向群眾索、拿、卡、要，不準參加任何可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請，不準用公款請客送禮、吃喝玩樂。

　　六、衛(wèi)生規(guī)范。一是保持辦公室門窗明亮潔凈，環(huán)境清潔幽雅。二是保持辦公室內(nèi)整齊清潔，物品放置統(tǒng)一有序，地面、墻面保持干凈。三是嚴禁在辦公室堆放私人物品。四是建立健全衛(wèi)生值班制度，保持辦公區(qū)域環(huán)境整潔、機關(guān)安全。