2013年上半年，湖南古丈縣財(cái)政局積極做好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，全縣共承保水稻8.4萬(wàn)畝，玉米3.5萬(wàn)畝，油菜4.5萬(wàn)畝，公益林71萬(wàn)畝，承保能繁母豬2000頭，育肥豬10300頭，投保金額達(dá) 355.12 萬(wàn)元。同時(shí)及時(shí)撥付各級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼資金157萬(wàn)元，切實(shí)減輕農(nóng)戶負(fù)擔(dān)，有效推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過(guò)典型案例講解定損原則、理賠程序和“一卡通”發(fā)放等政策規(guī)定，讓農(nóng)戶掌握有關(guān)政策，引導(dǎo)農(nóng)戶自愿投保。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

　　加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。督促保險(xiǎn)公司按區(qū)域設(shè)置政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)中心或營(yíng)銷服務(wù)部。建立基層協(xié)保員考核和激勵(lì)機(jī)制，協(xié)保員和代辦員實(shí)行持證上崗。上半年為四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了電腦。

　　規(guī)范操作流程。以行政村為單位按戶簽訂保單，并張榜公示。建立理賠責(zé)任追究制和限時(shí)結(jié)案制，保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)賠款必須直接支付給被保險(xiǎn)人。

　　強(qiáng)化監(jiān)督檢查。加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，維護(hù)農(nóng)戶利益，嚴(yán)禁強(qiáng)制或采取代墊保費(fèi)、代扣補(bǔ)貼等方式誤導(dǎo)農(nóng)戶投保，引導(dǎo)基層、農(nóng)戶如實(shí)上報(bào)災(zāi)情，督促保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)快速理賠。建立客戶回訪制度，堅(jiān)決杜絕惜賠、少賠和拖賠。