1月9日是山東日照市全市地稅系統(tǒng)2013年第1個“局長服務日”。為了進一步提升“局長服務日”活動實效，日照市地稅局采取四項措施進行全面部署，共接待139名納稅人，當場解決問題137條，轉(zhuǎn)辦問題2項，發(fā)放稅收宣傳資料270余份，得到了納稅人的廣泛好評。

　　一是強化輿論宣傳。為了使納稅人了解新年第一個“局長服務日”活動時間和地稅部門的服務方式，通過短信平臺向納稅人發(fā)放溫馨提示短信700余條，在辦稅服務廳通過電子顯示屏滾動式播放“局長服務日”活動公告，營造濃厚的輿論氛圍。

　　二是提高服務效能。對新年第一個“局長服務日”活動進行具體部署，形成了協(xié)作配合、全員參與的工作聯(lián)動機制，同時開通“直通車”服務，對受理的涉稅事宜能現(xiàn)場予以辦理的即時辦理，對不能當時解決的事項轉(zhuǎn)交相關責任單位限期辦理。

　　三是強化溝通互動。針對營業(yè)稅起征點調(diào)增等稅收政策的變化，面對面地與納稅人進行座談交流，使納稅人及時了解當前的稅收政策，樹立良好的納稅意識，同時對地稅系統(tǒng)在納稅服務方面采取的做法進行宣傳，營造了征納共贏的和諧稅收環(huán)境。

　　四是征求意見建議。通過現(xiàn)場發(fā)放問卷等方式征求意見，接受納稅人監(jiān)督，進一步了解納稅人在納稅服務方面的意見和建議，登記在冊，制定整改措施，并及時反饋納稅人，促進稅收執(zhí)法和納稅服務體系逐步完善，征集納稅服務意見建議27條。