1月9日是山東日照市全市地稅系統(tǒng)2013年第1個(gè)“局長(zhǎng)服務(wù)日”。為了進(jìn)一步提升“局長(zhǎng)服務(wù)日”活動(dòng)實(shí)效，日照市地稅局采取四項(xiàng)措施進(jìn)行全面部署，共接待139名納稅人，當(dāng)場(chǎng)解決問題137條，轉(zhuǎn)辦問題2項(xiàng)，發(fā)放稅收宣傳資料270余份，得到了納稅人的廣泛好評(píng)。

　　一是強(qiáng)化輿論宣傳。為了使納稅人了解新年第一個(gè)“局長(zhǎng)服務(wù)日”活動(dòng)時(shí)間和地稅部門的服務(wù)方式，通過(guò)短信平臺(tái)向納稅人發(fā)放溫馨提示短信700余條，在辦稅服務(wù)廳通過(guò)電子顯示屏滾動(dòng)式播放“局長(zhǎng)服務(wù)日”活動(dòng)公告，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

　　二是提高服務(wù)效能。對(duì)新年第一個(gè)“局長(zhǎng)服務(wù)日”活動(dòng)進(jìn)行具體部署，形成了協(xié)作配合、全員參與的工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，同時(shí)開通“直通車”服務(wù)，對(duì)受理的涉稅事宜能現(xiàn)場(chǎng)予以辦理的即時(shí)辦理，對(duì)不能當(dāng)時(shí)解決的事項(xiàng)轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任單位限期辦理。

　　三是強(qiáng)化溝通互動(dòng)。針對(duì)營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)調(diào)增等稅收政策的變化，面對(duì)面地與納稅人進(jìn)行座談交流，使納稅人及時(shí)了解當(dāng)前的稅收政策，樹立良好的納稅意識(shí)，同時(shí)對(duì)地稅系統(tǒng)在納稅服務(wù)方面采取的做法進(jìn)行宣傳，營(yíng)造了征納共贏的和諧稅收環(huán)境。

　　四是征求意見建議。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷等方式征求意見，接受納稅人監(jiān)督，進(jìn)一步了解納稅人在納稅服務(wù)方面的意見和建議，登記在冊(cè)，制定整改措施，并及時(shí)反饋納稅人，促進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法和納稅服務(wù)體系逐步完善，征集納稅服務(wù)意見建議27條。