站在服務(wù)遼寧本溪市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的高度，促進(jìn)稅收征管，向納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，本溪市地稅局在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，圍繞中心任務(wù)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與稅收工作、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)緊密結(jié)合，全力為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展服務(wù)。

　　2012年，本溪市地稅局把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的載體重點(diǎn)放在稅務(wù)窗口和服務(wù)藥都建設(shè)上。地稅系統(tǒng)窗口單位是直接服務(wù)社會(huì)、服務(wù)納稅人的部門(mén)，提高窗口人員的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)促進(jìn)稅企和諧、優(yōu)化稅收環(huán)境，促進(jìn)地方稅收，具有重大意義。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，本溪市地稅局首先在全系統(tǒng)8個(gè)征收分局征收窗口及29個(gè)稅務(wù)所征收窗口廣泛開(kāi)展了“三亮、三比、兩爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)。“三亮”即亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，通過(guò)佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡公開(kāi)身份。運(yùn)用電子顯示屏、觸摸屏、公告板、辦稅公開(kāi)手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，公開(kāi)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、辦事要件及工作人員的履職要求。窗口單位黨員采取多種形式公開(kāi)亮出承諾，自覺(jué)接受廣大服務(wù)對(duì)象和群眾的監(jiān)督；“三比”即比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)。廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、崗位大練兵競(jìng)賽活動(dòng)，提高窗口單位人員能力和素質(zhì)，優(yōu)化辦事流程，健全服務(wù)機(jī)制；“兩爭(zhēng)當(dāng)”即爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)郭明義先進(jìn)集體，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)郭明義標(biāo)兵。推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，本溪市地稅局緊緊圍繞“助推藥都重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，打造深度納稅服務(wù)平臺(tái)”為主題開(kāi)展“服務(wù)藥都建設(shè)年”活動(dòng)，采取有效措施，積極參與藥都建設(shè)，把服務(wù)送到藥都建設(shè)的最前沿。他們首次在藥都創(chuàng)建“需求、運(yùn)行、評(píng)價(jià)”三位一體的納稅服務(wù)體系，認(rèn)真采納駐區(qū)企業(yè)的困難和需求，解決駐區(qū)企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題和各類(lèi)涉稅事宜。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次走訪藥都重點(diǎn)稅源企業(yè)沈陽(yáng)澳華制藥、遼寧晟麥、本溪三藥、遼寧科碩等企業(yè)，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難題。在辦稅服務(wù)窗口，市地稅局于4月1日將高新區(qū)地稅分局辦稅廳窗口優(yōu)化升級(jí)為“全職能辦稅窗口”，依托“全職能辦稅大廳”實(shí)行“預(yù)約服務(wù)、一窗辦結(jié)”，使藥都企業(yè)辦稅時(shí)更加快捷、方便。在服務(wù)方式上，他們勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展“納稅服務(wù)直通車(chē)”的功能，把“納稅服務(wù)直通車(chē)”；變?yōu)?ldquo;流動(dòng)辦稅廳”，同時(shí)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，利用博客、飛信等現(xiàn)代化通訊方式，及時(shí)給藥都企業(yè)解決各類(lèi)涉稅問(wèn)題。

　　創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、奮發(fā)進(jìn)取，讓本溪市地稅局廣大黨員干部職工服務(wù)本溪經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，提高稅收征管質(zhì)量，取得了卓越的成績(jī)。今年前5個(gè)月，市級(jí)以下地方收入累計(jì)完成36.4億元，增長(zhǎng)57.5％，增收13.3億元，高于全省增幅37.9個(gè)百分點(diǎn)，增幅全省第一。