安徽歙縣強(qiáng)化四項(xiàng)措施提升服務(wù)發(fā)展水平
一是亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。
印發(fā)《關(guān)于深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施意見》,在全縣財(cái)政干部中推行公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限制度,公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。采取佩戴黨徽、服務(wù)卡和設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等,亮出黨員身份,亮明崗位責(zé)任,公布承諾內(nèi)容,接受群眾監(jiān)督。
二是比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)。
在全縣財(cái)政系統(tǒng)中經(jīng)常對(duì)照本行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型,開展崗位練兵、技能比武,不斷提高業(yè)務(wù)技能,爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。開展文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽,促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。
三是創(chuàng)群眾滿意崗位、創(chuàng)服務(wù)先進(jìn)單位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
鼓勵(lì)每一位干部職工都愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn),努力做到工作零差錯(cuò)、服務(wù)零缺陷、群眾零投訴,使自己的崗位讓組織放心、群眾滿意。對(duì)照本單位工作職能,合理配置工作資源,改進(jìn)服務(wù)方式,豐富服務(wù)內(nèi)容,努力使服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作在前列,努力打造特色宣明的財(cái)政品牌。
四是開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、黨員互評(píng)、群眾評(píng)議活動(dòng)。
結(jié)合黨員自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際,開展自評(píng)、互評(píng),相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫。單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真進(jìn)行點(diǎn)評(píng),實(shí)事求是地肯定成績(jī)、指出存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見,指明努力方向。堅(jiān)持“開門搞活動(dòng)”,通過(guò)設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見表等方式,接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)、在線評(píng)估,及時(shí)反饋群眾意見,整改存在問(wèn)題。
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