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安徽懷遠(yuǎn)縣財(cái)政局多措并舉推進(jìn)為民服務(wù)窗口創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

2011-09-22 21:06 來(lái)源:中華人民共和國(guó)財(cái)政部   打印 | 收藏 |
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  安徽懷遠(yuǎn)縣財(cái)政局為貫徹落實(shí)胡錦濤總書記“七一”重要講話精神,以深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),分別在會(huì)計(jì)核算中心、契稅服務(wù)大廳等窗口單位,廣泛開展“三亮、三創(chuàng)、三評(píng)、一共”活動(dòng),極大地調(diào)動(dòng)了廣大黨員干部工作熱情和斗志,真正地讓人民群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠。

  一是積極開展“三亮”,激發(fā)黨員內(nèi)在動(dòng)力。

  一是亮標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)電子顯示屏、展板等,對(duì)窗口單位工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開。二是亮身份。通過(guò)佩戴黨徽和工作牌、設(shè)立公示欄等形式,開展設(shè)立“黨員責(zé)任區(qū)”,“黨員示范崗”,評(píng)選“黨員業(yè)務(wù)能手”和“為民服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng),牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,克服厭煩、浮燥情緒,熱心周到地為每一位辦事群眾服務(wù),激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。三是亮承諾。結(jié)合職能特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容,將承諾事項(xiàng)、目標(biāo)要求、完成時(shí)限和責(zé)任人等內(nèi)容,通過(guò)適當(dāng)形式向社會(huì)公布,并及時(shí)對(duì)公開承諾情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

  二是深入推動(dòng)“三創(chuàng)”,促進(jìn)活動(dòng)見實(shí)效。

  一是創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。通過(guò)開展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”等活動(dòng),切實(shí)提高黨員干部的能力和素質(zhì)。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意的窗口。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等服務(wù)品牌,打造出體現(xiàn)時(shí)代特色、業(yè)務(wù)特色的服務(wù)品牌。

  三是認(rèn)真組織“三評(píng)”,提升群眾滿意度。

  一是黨員自評(píng)和互評(píng)。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求,根據(jù)本窗口特點(diǎn)和崗位要求,明確自己的努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)深入基層,全面掌握了解情況,實(shí)事求是地肯定成績(jī),指出問(wèn)題,點(diǎn)出動(dòng)力,評(píng)出實(shí)效。三是群眾測(cè)評(píng)。組織黨員、群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與對(duì)窗口單位的測(cè)評(píng),以實(shí)際效果取信于民。

  四是扎實(shí)推進(jìn)“黨群共創(chuàng)”,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績(jī)。

  結(jié)合學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),加強(qiáng)黨員干部和從業(yè)人員的理想信念、群眾觀念、廉潔自律和職業(yè)道德教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)、服務(wù)禮儀和服務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾,共同推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。注重發(fā)揮窗口工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織的優(yōu)勢(shì)和作用,充分調(diào)動(dòng)廣大職工、團(tuán)員、婦女的積極性和創(chuàng)造性,立足財(cái)政本職崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績(jī)。

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