四川雅安市五堅(jiān)持提高政務(wù)服務(wù)中心行政效能
一是堅(jiān)持視頻巡查,每天開展視頻巡查2次以上,重點(diǎn)監(jiān)察各部門窗口人員工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等;二是堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)監(jiān)察,通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對行政審批事項(xiàng)辦理效率進(jìn)行跟蹤監(jiān)察;三是堅(jiān)持回訪監(jiān)察,通過電話、走訪等方式回訪行政相對人,結(jié)合辦件資料審核、部門窗口回訪等了解辦件過程、辦件結(jié)果、群眾滿意度等;四是堅(jiān)持抽樣監(jiān)察,抽取適當(dāng)?shù)男姓䦟徟马?xiàng)辦理情況,提出整改意見,要求相關(guān)部門及時(shí)整改;五是堅(jiān)持建臺賬制度、臺賬銷號制度、形成報(bào)告制度。
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