2010年來，湖南省婁底新化縣財政局結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，突出五個抓手，著力加強機關效能建設，打造優(yōu)秀機關形象，取得了顯著成效。

　　一是抓制度建設。把制度建設貫穿于效能建設的各個環(huán)節(jié)，不斷健全和完善各項規(guī)章制度，對已經推行的首問責任制、服務承諾制、限時辦結制等制度執(zhí)行情況進行認真的檢查總結，并在全局推行崗位責任制、責任追究制、檢查報告制、掛牌上崗制等制度，使機關效能建設制度化、規(guī)范化、經常化。

　　二是抓政務公開。進一步擴大政務公開的范圍，除特殊規(guī)定外，重大資金安排等財政事項向社會公開，提高財政工作透明度，規(guī)范財政行為。同時，明確和規(guī)范各項財政業(yè)務的辦理程序，做到理財制度、程序、措施、責任四公開，自覺主動接受社會各界的監(jiān)督，努力打造陽光財政。

　　三是抓優(yōu)質服務。針對財政資金審批環(huán)節(jié)多，撥付進度慢等問題，進一步簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦理效率。進一步增強服務意識，注重調研，深入單位，貼近群眾，服務群眾，著力解決群眾反映的難點、熱點問題。在全局干部職工中大力提倡文明用語，文明辦公，由被動式服務向主動式服務轉變，服務質量得到有效提升。

　　四是抓效能督查。把提高服務水平和工作效率作為機關效能建設的出發(fā)點和目標，認真檢查和剖析機關在效能建設方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，把機關效能建設落實到相關股室，落實到每一項具體業(yè)務中。加大效能督查力度，通過設置機關效能建設監(jiān)督員，公布投訴電話，設立投訴箱和采取不定期明查暗訪等方式，掌握效能建設動態(tài)，及時解決問題，對群眾投訴核查屬實的，按規(guī)定追究相關人員責任。

　　五是抓隊伍建設。深入開展創(chuàng)建“學習型”機關活動，實行多層面的教育機制和學習激勵機制，努力提高財政隊伍的政治素質和業(yè)務水平，加大機關效能建設宣傳動員力度，要求全體干部職工要深刻理解開展機關效能建設的重大意義，準確把握機關效能建設的基本要求，在工作實踐中自覺參與，自覺貫徹落實，把精力和心思集中到提升效能，優(yōu)化環(huán)境，促進發(fā)展上來，形成了人人參與機關效能建設，人人關心機關效能建設的濃厚氛圍。