2011年，克旗工商局從優(yōu)化服務(wù)入手，從有利于企業(yè)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、有利于市場(chǎng)交易安全、有利于企業(yè)健康發(fā)展出發(fā)，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合全系統(tǒng)開展的“工商文明杯”達(dá)標(biāo)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)及“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展，努力打好服務(wù)牌，六項(xiàng)措施為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　一是發(fā)揮職能作用，幫助企業(yè)解決融資難的問(wèn)題。該局積極探索新的服務(wù)方式，研究制訂動(dòng)產(chǎn)抵押登記制度，其中包括動(dòng)產(chǎn)抵押限時(shí)登記制度、動(dòng)產(chǎn)抵押登記檔案規(guī)范管理制度、動(dòng)產(chǎn)抵押登記信息網(wǎng)上備案查詢制度等，簡(jiǎn)化動(dòng)產(chǎn)抵押審批程序，縮短登記時(shí)限，凡手續(xù)齊全的動(dòng)產(chǎn)抵押登記，一律現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，努力為辦事群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　二是發(fā)揮服務(wù)窗口作用，建立和完善登記事務(wù)服務(wù)體系。在窗口部門積極推行“綠色通道”辦事制度和推行“六辦”服務(wù)。在企業(yè)登記過(guò)程中，實(shí)行資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急項(xiàng)目加班辦、特殊項(xiàng)目跟蹤辦、重大事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)督促辦、不明事項(xiàng)集體決定辦，加快企業(yè)登記注冊(cè)的辦理速度，確保優(yōu)惠政策不截留、寶貴商機(jī)不耽誤、梗阻發(fā)展行為不出現(xiàn)，暢通企業(yè)的服務(wù)通道。通過(guò)建立企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員、工商事務(wù)指導(dǎo)員“二大員”制度，暢通企業(yè)的聯(lián)系通道。

　　三是發(fā)揮監(jiān)管執(zhí)法的市場(chǎng)衛(wèi)士作用，建立和完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)跟蹤監(jiān)督指導(dǎo)體系。對(duì)政府確定的重點(diǎn)工程、重大招商引資項(xiàng)目實(shí)行定人跟蹤服務(wù)，主動(dòng)走訪了解a企業(yè)在發(fā)展中遇到的實(shí)際困難和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)為企業(yè)出主意、想辦法，確保企業(yè)項(xiàng)目早日投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)開展查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治，營(yíng)造公平發(fā)展環(huán)境；借助企業(yè)信用分類監(jiān)管軟件，加大企業(yè)信用監(jiān)管力度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全程動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)管；全面開展產(chǎn)業(yè)、行業(yè)整體行政指導(dǎo)和企業(yè)、項(xiàng)目個(gè)案行政指導(dǎo)工作，實(shí)施和諧監(jiān)管。

　　四是發(fā)揮工商信息平臺(tái)作用，建立和完善工商部門與企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)體系。以克旗工商紅盾信息網(wǎng)為依托，通過(guò)搭建“政務(wù)公開”信息平臺(tái)、 “電子檔案”查詢平臺(tái)，讓企業(yè)共享工商部門的信息資源，使企業(yè)受益于工商服務(wù)。

　　五是發(fā)揮各類社團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，建立和完善企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)體系。發(fā)揮個(gè)私、廣告、商標(biāo)、市場(chǎng)、經(jīng)紀(jì)人等協(xié)會(huì)組織作用，通過(guò)開展教育培訓(xùn)、授信評(píng)選、會(huì)員企業(yè)維權(quán)、企業(yè)先進(jìn)文化宣傳等活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)文明、有序、守法經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　六是發(fā)揮12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，建立和完善企業(yè)維權(quán)救助體系。通過(guò)采取拓展12315申訴舉報(bào)通道、建立12315與企業(yè)聯(lián)手維權(quán)網(wǎng)絡(luò)等措施，為企業(yè)提供有效的法律保護(hù)。

　　截止目前，僅一年的時(shí)間，全旗新注冊(cè)企業(yè)173戶，注冊(cè)資金41849萬(wàn)元，提供資詢服務(wù)700余人次，對(duì)210戶企業(yè)進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。2010年以來(lái)，克旗工商局已為克什克騰旗匯豐新能源有限責(zé)任公司等5家企業(yè)辦理了動(dòng)產(chǎn)抵押貸款登記，累計(jì)為企業(yè)融次達(dá)2.5億元。