一是傾聽民意在一線。民生工程牽頭部門主動深入群眾，開展調(diào)查研究，知民憂、問民需、從民愿。

　　二是宣傳報道在一線。民生工程聯(lián)絡員深入街道社區(qū)，進村入戶宣傳惠民政策，在一線采集民生信息，確保及時、真實、準確掌握第一手材料。

　　三是指揮協(xié)調(diào)在一線。民生工程領導組成員單位走出辦公室、會議室，深入項目工地，現(xiàn)場調(diào)度，加強指導、協(xié)調(diào)解決相關問題。

　　四是督查督辦在一線。政府督查辦和民生辦改變文件督辦、電話催辦、派人協(xié)辦等方式，深入現(xiàn)場督查暗訪，快速督辦。

　　五是檢驗成效在一線。民生工程考評組深入基層，采用看、聽、問、查多種方式公正考核，克服只看材料、只聽匯報帶來的弊端。