大家好！我來自寧波，今天有機(jī)會向大家匯報中匯金穗（寧波）稅務(wù)師事務(wù)所的等級考試情況，不當(dāng)之處請各位批評指正：寧波金穗事務(wù)所原先是4A所，去年12月底與浙江中匯、上海、四川、南京、山西等幾家大所聯(lián)合，在北京成立了中匯稅務(wù)師事務(wù)所，成為了五A所。在寧波大市區(qū)域里設(shè)有三個分所，37個代理點，對企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。
針對中稅協(xié)組織的等級考試，我感覺這是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。因為企業(yè)對我們中介服務(wù)的要求越來越高，這就迫使我們需要提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水平，提高他們的整體素質(zhì)。通過考試能夠全面掌握專業(yè)知識，對稅務(wù)師有很大的幫助。
為此，我對全體注冊稅務(wù)師進(jìn)行報名前的動員，對這次等級考試進(jìn)行分析，使他們有了統(tǒng)一的認(rèn)識，積極報名參加考試。同時我要求部門經(jīng)理對這些參加考試人員在安排工作時給予照顧、分擔(dān)并同意給予考試前三天時間來準(zhǔn)備復(fù)習(xí)，并制定對一級特級考出人員的獎勵辦法。但是實際工作上還是會碰到考試與做業(yè)務(wù)兩難的問題，匯繳期間，業(yè)務(wù)忙時間緊，二級、一級、特級都在這段時間考試。確實給所里的注冊稅務(wù)師們有壓力，當(dāng)我聽到所里有條件報考全國特級注冊稅務(wù)師資格考試的注冊稅務(wù)師因為工作業(yè)務(wù)繁忙又考慮到特級考試太難而準(zhǔn)備放棄時，我鼓勵他們不要放棄，要給自己一次證實自己能力水平的機(jī)會，為此我自己帶頭參加特級考試，寧波共有6人參加（其中我所3人參加考試），經(jīng)過多次動員后，他們以認(rèn)真的心態(tài)準(zhǔn)備參加此次全國特級注冊稅務(wù)師資格考試。
在我的示范帶領(lǐng)下，我所一名業(yè)務(wù)人員考取了全國特級注冊稅務(wù)師資格（全國僅14名），還有三人考取了全國一級注冊稅務(wù)師資格，另有18人考取了全國二級注冊稅務(wù)師資格。在此次全國注冊稅務(wù)師等級考試中，中匯金穗所的等級注冊稅務(wù)師資格考試總成績在全市處于前列。
通過這次等級考試，我想簡單談?wù)勛约旱恼J(rèn)識和體會：（一）所長帶頭堅持學(xué)習(xí)，起表率作用尤為關(guān)鍵。我覺得要打造行業(yè)的領(lǐng)先者必須在自身專業(yè)上要與時俱進(jìn)，隨時掌握最新的稅收政策動態(tài)，對相關(guān)財政政策都作較深的研究，才能保持專業(yè)勝任能力。為此，我平常堅持學(xué)習(xí)，不間斷提高自己的業(yè)務(wù)專業(yè)能力。堅持參加上海交大國際稅務(wù)咨詢師高級研修班學(xué)習(xí)，親自參與重大稅務(wù)籌劃項目的實施，幫助企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃，解決重大涉稅難題，比如為企業(yè)合并、分立、股權(quán)重組成提供稅務(wù)方案，為企業(yè)定價政策進(jìn)行風(fēng)險評估，幫助企業(yè)向稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)商預(yù)約定價等；還積極組織事務(wù)所相關(guān)人員一起參與編制了《增值稅實用手冊》、《企業(yè)所得稅實用手冊》等各稅種政策匯編系列叢書，每月定期出版《稅務(wù)與會計》雜志，贈送給客戶，把對財稅政策的理解和研究成果與企業(yè)分享，提高企業(yè)辦稅能力，多年來為企業(yè)解決了很多重大涉稅問題。
在2010年等級考試中，我報名參加了全國特級注冊稅務(wù)師資格考試。那段復(fù)習(xí)迎考全國特級注冊稅務(wù)師資格考試時間，正好是企業(yè)所得稅匯算清繳最繁忙時期，我既要處理日常事務(wù)，還要幫忙抽查審核匯算清繳報告，我只能利用所有的空閑時間復(fù)習(xí)外語，經(jīng)�？纯荚嚂吹揭估�2、3點鐘，還特地讓國外留學(xué)的兒子來教我英語。次日清晨又正常上班處理事務(wù)所工作，確實非常辛苦，盡管我此次沒有通過，主要是口試這個關(guān)卡。但是我覺得很值得，非常欣慰。
�。ǘ﹫猿滞晟破髽I(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制是根本。我認(rèn)為突擊復(fù)習(xí)雖然很重要，但是平時的學(xué)習(xí)習(xí)慣更重要。事務(wù)所每月有固定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，由政策部組織學(xué)習(xí)我所自編的《稅務(wù)與會計》，對當(dāng)月的稅收政策進(jìn)行學(xué)習(xí)、探討。每年有固定全員學(xué)習(xí)周，學(xué)習(xí)當(dāng)年最新稅收政策，例如：《新會計準(zhǔn)則》、《內(nèi)外資合并的稅收政策》、《新企業(yè)所得稅法配套政策操作實務(wù)》及最近《財產(chǎn)報損》等學(xué)習(xí)。不僅學(xué)習(xí)財稅基礎(chǔ)知識、工作規(guī)范流程及質(zhì)量控制，也學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)知識，如辦公自動化、服務(wù)禮儀、與客戶的溝通技巧等。特別是對業(yè)務(wù)骨干加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，請進(jìn)來學(xué)習(xí)，公司緊跟國家財稅的變化形勢，從高等學(xué)府請專家到公司內(nèi)講解新政策，如《企業(yè)全程納稅籌劃》、《企業(yè)涉稅疑難問題處理及稅收風(fēng)險管控策略》等；從稽查一線請專家到事務(wù)所內(nèi)講解查賬技巧及偷漏稅的新形式等；從相關(guān)部門請專家來講解行政許可法、各類退稅程序等。在年底事務(wù)所組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，以鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升他們的業(yè)務(wù)水平。
�。ㄈ┳ズ霉芾韺拥膶W(xué)習(xí)。公司的中層大多數(shù)是業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，他們不僅要有良好的道德修養(yǎng)，而且要有對市場、客戶需求變化超前的感知力和判斷力及接受新生事物的敏銳力，為了提高管理水平及對社會的認(rèn)識，不斷地輸送中層骨干到杭州、上海各高校參加各類培訓(xùn)，使中層管理水平及綜合能力得到了進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模┙∪顧C(jī)制，對一些業(yè)務(wù)學(xué)有所成、學(xué)有所用的員工以給予獎勵，提供外出培訓(xùn)和職務(wù)晉升的機(jī)會，比如：對自身提高學(xué)習(xí)取得本科以上文憑的員工有工資津貼補(bǔ)助；參加注冊稅務(wù)師考試的員工有帶薪的學(xué)習(xí)休假；對考取了注冊稅務(wù)師的員工給予公司一定比例的股份。要讓每個員工看到：員工與事務(wù)所共同成長，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，使得事務(wù)所長久發(fā)展，并且贏得社會尊重。更讓他們看到：你只要埋頭干，努力學(xué)習(xí)，付出你的汗水和智慧，事務(wù)所一定會承認(rèn)你的價值。
（五）樹立終生學(xué)習(xí)的理念，倡導(dǎo)快樂學(xué)習(xí)。事務(wù)所針對學(xué)習(xí)更看重的是實際效果，為此，事務(wù)所每年拿出一定比例的經(jīng)費用于員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)的形式更加生動有效：通過拓展培訓(xùn)，讓員工感受到眾志成城的重要；通過網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實交互式的學(xué)習(xí)，激起員工自覺學(xué)習(xí)的興趣，進(jìn)一步能提高員工的業(yè)務(wù)水平。
最后，事務(wù)所提倡通過不斷的努力學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，積極開拓事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍，不斷拓展事務(wù)所的發(fā)展空間，這就形成了共贏的局面。比如提升服務(wù)內(nèi)涵，積極發(fā)展經(jīng)濟(jì)鑒證類業(yè)務(wù)并建立提前介入制度，變事后協(xié)調(diào)為事中監(jiān)督服務(wù)，發(fā)放整改建議和風(fēng)險提示，對客戶建立“一戶式”存儲管理；又比如我所對行業(yè)市場的動態(tài)了解關(guān)注，與各行各業(yè)協(xié)會建立起業(yè)務(wù)渠道，通過這一平臺，免費為各協(xié)會企業(yè)進(jìn)行針對性培訓(xùn)，并在工作中對各企業(yè)進(jìn)行分層次、分類別跟進(jìn)，使行業(yè)協(xié)會中的企業(yè)切身感覺到企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中專業(yè)涉稅服務(wù)的重要性，進(jìn)而主動要求與事務(wù)所簽訂服務(wù)協(xié)議，從而能深層次為企業(yè)提供稅務(wù)籌劃。
事務(wù)所成立10余年來，讓員工真切感受到企業(yè)的“文化特色濃郁，學(xué)習(xí)氛圍濃厚”。使員工不斷提高自身的專業(yè)勝任能力，滿足了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)服務(wù)的需要。通過每位員工的辛勤努力工作，從而使得事務(wù)所健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。
以上是我的匯報，謝謝大家！
