大家好！我來自寧波，今天有機會向大家匯報中匯金穗（寧波）稅務師事務所的等級考試情況，不當之處請各位批評指正：寧波金穗事務所原先是4A所，去年12月底與浙江中匯、上海、四川、南京、山西等幾家大所聯(lián)合，在北京成立了中匯稅務師事務所，成為了五A所。在寧波大市區(qū)域里設(shè)有三個分所，37個代理點，對企業(yè)進行服務。
針對中稅協(xié)組織的等級考試，我感覺這是一個很好的學習機會。因為企業(yè)對我們中介服務的要求越來越高，這就迫使我們需要提高業(yè)務人員的專業(yè)水平，提高他們的整體素質(zhì)。通過考試能夠全面掌握專業(yè)知識，對稅務師有很大的幫助。
為此，我對全體注冊稅務師進行報名前的動員，對這次等級考試進行分析，使他們有了統(tǒng)一的認識，積極報名參加考試。同時我要求部門經(jīng)理對這些參加考試人員在安排工作時給予照顧、分擔并同意給予考試前三天時間來準備復習，并制定對一級特級考出人員的獎勵辦法。但是實際工作上還是會碰到考試與做業(yè)務兩難的問題，匯繳期間，業(yè)務忙時間緊，二級、一級、特級都在這段時間考試。確實給所里的注冊稅務師們有壓力，當我聽到所里有條件報考全國特級注冊稅務師資格考試的注冊稅務師因為工作業(yè)務繁忙又考慮到特級考試太難而準備放棄時，我鼓勵他們不要放棄，要給自己一次證實自己能力水平的機會，為此我自己帶頭參加特級考試，寧波共有6人參加（其中我所3人參加考試），經(jīng)過多次動員后，他們以認真的心態(tài)準備參加此次全國特級注冊稅務師資格考試。
在我的示范帶領(lǐng)下，我所一名業(yè)務人員考取了全國特級注冊稅務師資格（全國僅14名），還有三人考取了全國一級注冊稅務師資格，另有18人考取了全國二級注冊稅務師資格。在此次全國注冊稅務師等級考試中，中匯金穗所的等級注冊稅務師資格考試總成績在全市處于前列。
通過這次等級考試，我想簡單談談自己的認識和體會：（一）所長帶頭堅持學習，起表率作用尤為關(guān)鍵。我覺得要打造行業(yè)的領(lǐng)先者必須在自身專業(yè)上要與時俱進，隨時掌握最新的稅收政策動態(tài)，對相關(guān)財政政策都作較深的研究，才能保持專業(yè)勝任能力。為此，我平常堅持學習，不間斷提高自己的業(yè)務專業(yè)能力。堅持參加上海交大國際稅務咨詢師高級研修班學習，親自參與重大稅務籌劃項目的實施，幫助企業(yè)進行稅收籌劃，解決重大涉稅難題，比如為企業(yè)合并、分立、股權(quán)重組成提供稅務方案，為企業(yè)定價政策進行風險評估，幫助企業(yè)向稅務機關(guān)協(xié)商預約定價等；還積極組織事務所相關(guān)人員一起參與編制了《增值稅實用手冊》、《企業(yè)所得稅實用手冊》等各稅種政策匯編系列叢書，每月定期出版《稅務與會計》雜志，贈送給客戶，把對財稅政策的理解和研究成果與企業(yè)分享，提高企業(yè)辦稅能力，多年來為企業(yè)解決了很多重大涉稅問題。
在2010年等級考試中，我報名參加了全國特級注冊稅務師資格考試。那段復習迎考全國特級注冊稅務師資格考試時間，正好是企業(yè)所得稅匯算清繳最繁忙時期，我既要處理日常事務，還要幫忙抽查審核匯算清繳報告，我只能利用所有的空閑時間復習外語，經(jīng)常看考試書看到夜里2、3點鐘，還特地讓國外留學的兒子來教我英語。次日清晨又正常上班處理事務所工作，確實非常辛苦，盡管我此次沒有通過，主要是口試這個關(guān)卡。但是我覺得很值得，非常欣慰。
（二）堅持完善企業(yè)內(nèi)部學習機制是根本。我認為突擊復習雖然很重要，但是平時的學習習慣更重要。事務所每月有固定業(yè)務學習日，由政策部組織學習我所自編的《稅務與會計》，對當月的稅收政策進行學習、探討。每年有固定全員學習周，學習當年最新稅收政策，例如：《新會計準則》、《內(nèi)外資合并的稅收政策》、《新企業(yè)所得稅法配套政策操作實務》及最近《財產(chǎn)報損》等學習。不僅學習財稅基礎(chǔ)知識、工作規(guī)范流程及質(zhì)量控制，也學習其他業(yè)務知識，如辦公自動化、服務禮儀、與客戶的溝通技巧等。特別是對業(yè)務骨干加強培訓學習，請進來學習，公司緊跟國家財稅的變化形勢，從高等學府請專家到公司內(nèi)講解新政策，如《企業(yè)全程納稅籌劃》、《企業(yè)涉稅疑難問題處理及稅收風險管控策略》等；從稽查一線請專家到事務所內(nèi)講解查賬技巧及偷漏稅的新形式等；從相關(guān)部門請專家來講解行政許可法、各類退稅程序等。在年底事務所組織業(yè)務人員進行業(yè)務考試，以鞏固業(yè)務基礎(chǔ)，進一步提升他們的業(yè)務水平。
（三）抓好管理層的學習。公司的中層大多數(shù)是業(yè)務部門經(jīng)理，他們不僅要有良好的道德修養(yǎng)，而且要有對市場、客戶需求變化超前的感知力和判斷力及接受新生事物的敏銳力，為了提高管理水平及對社會的認識，不斷地輸送中層骨干到杭州、上海各高校參加各類培訓，使中層管理水平及綜合能力得到了進一步提高。
�。ㄋ模┙∪顧C制，對一些業(yè)務學有所成、學有所用的員工以給予獎勵，提供外出培訓和職務晉升的機會，比如：對自身提高學習取得本科以上文憑的員工有工資津貼補助；參加注冊稅務師考試的員工有帶薪的學習休假；對考取了注冊稅務師的員工給予公司一定比例的股份。要讓每個員工看到：員工與事務所共同成長，不斷適應環(huán)境變化，使得事務所長久發(fā)展，并且贏得社會尊重。更讓他們看到：你只要埋頭干，努力學習，付出你的汗水和智慧，事務所一定會承認你的價值。
�。ㄎ澹淞⒔K生學習的理念，倡導快樂學習。事務所針對學習更看重的是實際效果，為此，事務所每年拿出一定比例的經(jīng)費用于員工的系統(tǒng)性培訓，使學習的形式更加生動有效：通過拓展培訓，讓員工感受到眾志成城的重要；通過網(wǎng)絡與現(xiàn)實交互式的學習，激起員工自覺學習的興趣，進一步能提高員工的業(yè)務水平。
最后，事務所提倡通過不斷的努力學習，把學習轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，積極開拓事務所的業(yè)務范圍，不斷拓展事務所的發(fā)展空間，這就形成了共贏的局面。比如提升服務內(nèi)涵，積極發(fā)展經(jīng)濟鑒證類業(yè)務并建立提前介入制度，變事后協(xié)調(diào)為事中監(jiān)督服務，發(fā)放整改建議和風險提示，對客戶建立“一戶式”存儲管理；又比如我所對行業(yè)市場的動態(tài)了解關(guān)注，與各行各業(yè)協(xié)會建立起業(yè)務渠道，通過這一平臺，免費為各協(xié)會企業(yè)進行針對性培訓，并在工作中對各企業(yè)進行分層次、分類別跟進，使行業(yè)協(xié)會中的企業(yè)切身感覺到企業(yè)發(fā)展進程中專業(yè)涉稅服務的重要性，進而主動要求與事務所簽訂服務協(xié)議，從而能深層次為企業(yè)提供稅務籌劃。
事務所成立10余年來，讓員工真切感受到企業(yè)的“文化特色濃郁，學習氛圍濃厚”。使員工不斷提高自身的專業(yè)勝任能力，滿足了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)服務的需要。通過每位員工的辛勤努力工作，從而使得事務所健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。
以上是我的匯報，謝謝大家！
