鞍山鐵西國地稅推出的“一窗式”聯(lián)手辦稅新舉措，其主要內(nèi)容包括六個(gè)方面：一是聯(lián)合進(jìn)行稅務(wù)登記辦證工作；二是聯(lián)合進(jìn)行個(gè)體工商戶的稅額核定工作；三是聯(lián)合進(jìn)行企業(yè)所得稅核定工作；四是聯(lián)合進(jìn)行納稅人納稅信用等級評定工作；五是進(jìn)行信息互遞、信息交流，達(dá)到信息共享；六是共同發(fā)揮“鐵西地區(qū)協(xié)稅護(hù)稅組織”的作用，聯(lián)合進(jìn)行稅收宣傳活動(dòng)。
為了切實(shí)有效地做好此項(xiàng)工作，他們還專門制定了五項(xiàng)服務(wù)措施：
一、“零距離”服務(wù)于納稅人。首先做到與納稅人感情上的“無距離”，才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)中的“零距離”。將涉及納稅人的合法權(quán)益的事項(xiàng)，在第一時(shí)間，第一現(xiàn)場告知納稅人。要實(shí)行特事特辦，用熱情服務(wù)讓特殊辦稅人滿意而歸；急事急辦，用急事就是命令的行動(dòng)換來納稅人的稱贊；難事幫辦，用助人為樂的精神密切征納關(guān)系；逆事順辦，用熱情化解納稅人的挖苦和不滿。同時(shí)，工作中要做到六個(gè)“一點(diǎn)”即，“早來一點(diǎn)，晚走一點(diǎn)，和藹一點(diǎn)，辦快一點(diǎn)，認(rèn)真一點(diǎn)，少休一點(diǎn)�！�
二、 “誠信”服務(wù)于納稅人。公民經(jīng)營，依法誠信納稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)于納稅人也要講誠信，對納稅人承諾的事項(xiàng)一定要辦，還要辦好，要全部兌現(xiàn)，該今天辦的事，不能拖到明天辦，以此來取信于納稅人；對納稅人咨詢的事項(xiàng)要如實(shí)相告，不能應(yīng)付，更不能推拖、推諉，用稅務(wù)機(jī)關(guān)的誠信服務(wù)，換取納稅人的誠信納稅。
三、“依法”服務(wù)于納稅人。稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人服務(wù)是建立在不違背國家法律的基礎(chǔ)之上，服務(wù)的范圍和內(nèi)容應(yīng)在國家稅收法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)。因此，實(shí)行依法服務(wù)，不拿國家的稅收法律法規(guī)開玩笑，當(dāng)兒戲，鉆空子，送人情，少征或不征稅款；不搞權(quán)錢交易，不搞“關(guān)系稅”和“人情稅”，防止發(fā)生腐敗現(xiàn)象，避免違法亂紀(jì)問題的發(fā)生。
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