創(chuàng)新服務(wù)理念。市國稅局教育引導(dǎo)職工牢固樹立地位平等觀，堅持立黨為公、執(zhí)政為民這個核心，服從服務(wù)于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，變監(jiān)控型打擊為管理服務(wù)型，在執(zhí)法中優(yōu)化服務(wù)，在服務(wù)中規(guī)范執(zhí)法。
開拓服務(wù)領(lǐng)域。一是開通了１２３６６稅收納稅服務(wù)熱線，為納稅人提供咨詢、舉報、稅法宣傳等系列服務(wù)；二是實行納稅申報多元化改變，非典期間推行了批量扣稅，進(jìn)一步方便納稅人；三是取消和下放了１０多項審批事項，進(jìn)一步減少辦稅環(huán)節(jié)，提高辦稅效率；四是整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，全面徹底取消稅務(wù)內(nèi)部５種報刊資料。
提高服務(wù)質(zhì)量。市國稅局從一張笑臉、一杯開水起步，逐步向釋疑解惑、稅收等計劃發(fā)展，由宣傳稅法、方便辦稅逐步向納稅評估、信息溝通延伸，不斷提高納稅服務(wù)的質(zhì)量。根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展而出臺提高增值稅起征點以及支持下崗工人再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，市國稅局成立專門組織認(rèn)真落實。
付出終有回報。２００３年，全市國稅收入大幅增長。市國稅局也先后被省委、省政府命名為“全省整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境先進(jìn)單位”、“全省思想政治工作首佳單位”，省級“青年文明號系統(tǒng)”也已順利通過驗收。
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