記四川國稅系統(tǒng)“為納稅人服務(wù)，讓納稅人滿意”活動

�牐犠哌M省國稅局，記者被一種理念感動：把納稅人當(dāng)親人，真心誠意為納稅人服務(wù)，把稅務(wù)機關(guān)建成納稅人的“家”。

�牐犚赃@種理念為基礎(chǔ)，今年上半年全省國稅收入創(chuàng)歷史新高：累計完成１４７．８６億元，同比增長２１．３％，增收２５．９５億元；是１９９４年稅制改革以來稅收收入、“兩稅”收入增幅最高、進度最快的一年。

�牐牻衲昴瓿�，省國稅局便把工作著眼點放在改變服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量上，制定“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，依法治稅、依法行政、改善服務(wù)環(huán)境”等規(guī)范，輔以“綜合治理、標(biāo)本兼治、創(chuàng)新發(fā)展”的“硬”措施，在全系統(tǒng)形成行業(yè)新風(fēng)、“服務(wù)型組織”，進而達到一個目的———把稅送到“家”。

�牐牉閷崿F(xiàn)這一目標(biāo)，該局制定相關(guān)條例，要求全體黨員及稅務(wù)人員努力做到“公、快、省、高、廉”�！肮�”，即公正、公平、公開，依法辦事，對所有納稅人一視同仁，讓納稅人辦明白事交明白稅；“快”，即對所有涉稅事項快受理、快審批、快辦結(jié)；“省”，即使納稅人依法納稅成本降到最低，為納稅人辦事辦稅節(jié)約時間、節(jié)約費用；“高”，即辦理涉稅事項要高水平、高質(zhì)量、高滿意度；“廉”，即辦理涉稅事項無不廉行為，做到請吃不到，送禮不要，一身正氣，不謀私利。他們以窗口單位為重點，通過咨詢、答疑、講解政策等方式，糾正辦事拖拉推諉、工作效率低下等問題；樹立創(chuàng)先爭優(yōu)觀念，糾正安于現(xiàn)狀、不思進取等問題；樹立廉潔從政觀念，糾正以權(quán)謀私和吃、拿、卡、要、報等問題。建立以“為納稅人服務(wù)”為中心的工作模式，讓納稅人找到了“家”的感覺。

�牐牉槭惯@一工作持之以恒、長遠見效，該局要求各級機關(guān)因地制宜、建章立制，健全引導(dǎo)機制、評議機制、獎懲機制；把開展“為納稅人服務(wù)，讓納稅人滿意”活動作為年度目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核的重要內(nèi)容。同時規(guī)定：在地方黨政或系統(tǒng)行風(fēng)評議中排列前三名的，給予獎勵，在目標(biāo)管理考核中加分；對“留觀”單位，要督促其認真進行整改；對“留評”單位，其主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年不能評為先進，不能晉升職務(wù)；單位連續(xù)三年行風(fēng)評議處于“留評”的，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要引咎辭職，領(lǐng)導(dǎo)班子要進行調(diào)整；凡因教育不力、管理不嚴、工作失職失責(zé)導(dǎo)致干部出現(xiàn)嚴重違紀(jì)違法行為，并損害國稅形象的，要對有關(guān)責(zé)任人依照黨紀(jì)政紀(jì)從嚴處理。

�牐爣栏裰贫�、上行下效，全省國稅系統(tǒng)形成了良好風(fēng)氣，稅務(wù)工作的社會滿意率日益提高。用局長張崇明的話說，工作水平直接體現(xiàn)在稅收工作成果中，要用高質(zhì)量服務(wù)，讓納稅人自覺自愿地把稅送到自己的“家”。