青島人辦稅越來(lái)越輕松

　　青島市國(guó)稅局將提高納稅服務(wù)質(zhì)量作為開(kāi)創(chuàng)稅收工作新局面的著力點(diǎn)。他們從改革服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)手段、創(chuàng)新服務(wù)載體等方面入手，在4個(gè)月的時(shí)間里，先后推出了縮減行政審批環(huán)節(jié)、建立網(wǎng)絡(luò)“虛擬國(guó)稅局”、實(shí)行“一站式”服務(wù)等一系列新舉措，讓納稅人辦稅越來(lái)越輕松。

　　從今年6月開(kāi)始，該局把沿襲多年的增值稅一般納稅人認(rèn)定等36項(xiàng)審批權(quán)限下放至所轄基層管理局，同時(shí)，減少了《外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)再投資退稅申請(qǐng)審批表》等118個(gè)中間審批環(huán)節(jié)，取消了固定資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性租賃費(fèi)等7項(xiàng)審核審批項(xiàng)目。此舉大大提高了稅務(wù)行政審批效率，縮短了辦稅時(shí)限。

　　今年7月，青島市國(guó)稅局借助信息技術(shù)等高科技手段，建立了一個(gè)面向社會(huì)的24小時(shí)在線服務(wù)的“虛擬國(guó)稅局”。納稅人只要撥打“12366”熱線，隨時(shí)可以咨詢(xún)、辦理有關(guān)涉稅事宜，或進(jìn)行投訴、舉報(bào)�！�12366”開(kāi)通以來(lái)，共受理咨詢(xún)、舉報(bào)、建議、投訴等各類(lèi)電話10677個(gè)，對(duì)納稅人提出的276個(gè)疑難問(wèn)題均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予明確回復(fù)，納稅人回復(fù)滿意率達(dá)100％。

　　今年9月，青島市國(guó)稅局在市南區(qū)推行“一站式”服務(wù)試點(diǎn)。辦稅服務(wù)廳內(nèi)采取了“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、環(huán)節(jié)監(jiān)控”的運(yùn)轉(zhuǎn)方式，將43種涉及資格認(rèn)定類(lèi)、減免稅審批等事項(xiàng)集中受理，最后，由受理窗口根據(jù)不同類(lèi)型的審批事項(xiàng)報(bào)相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)部傳遞審批，辦結(jié)后再由服務(wù)窗口交納稅人，使審批效率比以前提高了三倍。

　　青島國(guó)稅深化納稅服務(wù)，推動(dòng)了組織收入工作的圓滿完成。據(jù)悉，該局全年可實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)稅收110.55億元，國(guó)內(nèi)增值稅、消費(fèi)稅“兩稅”99.16億元，同比增長(zhǎng)14％和17.3％。