青島人辦稅越來越輕松

　　青島市國稅局將提高納稅服務(wù)質(zhì)量作為開創(chuàng)稅收工作新局面的著力點。他們從改革服務(wù)機制、優(yōu)化服務(wù)手段、創(chuàng)新服務(wù)載體等方面入手，在4個月的時間里，先后推出了縮減行政審批環(huán)節(jié)、建立網(wǎng)絡(luò)“虛擬國稅局”、實行“一站式”服務(wù)等一系列新舉措，讓納稅人辦稅越來越輕松。

　　從今年6月開始，該局把沿襲多年的增值稅一般納稅人認(rèn)定等36項審批權(quán)限下放至所轄基層管理局，同時，減少了《外商投資企業(yè)和外國企業(yè)再投資退稅申請審批表》等118個中間審批環(huán)節(jié)，取消了固定資產(chǎn)經(jīng)營性租賃費等7項審核審批項目。此舉大大提高了稅務(wù)行政審批效率，縮短了辦稅時限。

　　今年7月，青島市國稅局借助信息技術(shù)等高科技手段，建立了一個面向社會的24小時在線服務(wù)的“虛擬國稅局”。納稅人只要撥打“12366”熱線，隨時可以咨詢、辦理有關(guān)涉稅事宜，或進行投訴、舉報�！�12366”開通以來，共受理咨詢、舉報、建議、投訴等各類電話10677個，對納稅人提出的276個疑難問題均在規(guī)定時間內(nèi)給予明確回復(fù)，納稅人回復(fù)滿意率達(dá)100％。

　　今年9月，青島市國稅局在市南區(qū)推行“一站式”服務(wù)試點。辦稅服務(wù)廳內(nèi)采取了“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、環(huán)節(jié)監(jiān)控”的運轉(zhuǎn)方式，將43種涉及資格認(rèn)定類、減免稅審批等事項集中受理，最后，由受理窗口根據(jù)不同類型的審批事項報相關(guān)的業(yè)務(wù)部門內(nèi)部傳遞審批，辦結(jié)后再由服務(wù)窗口交納稅人，使審批效率比以前提高了三倍。

　　青島國稅深化納稅服務(wù)，推動了組織收入工作的圓滿完成。據(jù)悉，該局全年可實現(xiàn)國內(nèi)稅收110.55億元，國內(nèi)增值稅、消費稅“兩稅”99.16億元，同比增長14％和17.3％。