北京地稅局推出管理新舉措

　　2月14日，本報(bào)刊登了記者采寫的《稅控發(fā)票機(jī)：樂了廠商苦了用戶》一文，反映了一些用戶在使用稅控發(fā)票機(jī)過程中遇到的使用和售后服務(wù)方面的問題。文章刊出后，引起了有關(guān)部門的高度重視。北京市朝陽區(qū)地稅局當(dāng)即組織有關(guān)人員，對(duì)照文章提出的問題，檢查本區(qū)稅控發(fā)票機(jī)用戶的使用情況。翌日便召集稅控發(fā)票機(jī)生產(chǎn)廠家有關(guān)負(fù)責(zé)人、科研技術(shù)人員及服務(wù)商，共同探討稅控發(fā)票機(jī)在使用過程中可能出現(xiàn)的問題和解決的辦法，并邀請(qǐng)本報(bào)記者參加討論和調(diào)研。

　　朝陽區(qū)地稅局陳局長首先感謝本報(bào)對(duì)發(fā)票改革的關(guān)注和支持，感謝廣大稅控發(fā)票機(jī)用戶對(duì)發(fā)票改革工作的支持和理解。陳局長說，發(fā)票改革前，市場上亂開發(fā)票的現(xiàn)象屢禁不止，一些地方假發(fā)票十分猖獗。亂開發(fā)票、制售假發(fā)票等違法違紀(jì)及犯罪行為，擾亂了社會(huì)誠信環(huán)境。因此，加強(qiáng)發(fā)票管理刻不容緩。隨著國民經(jīng)濟(jì)信息化程度的提高和發(fā)票改革的實(shí)施，發(fā)票的使用越來越透明。朝陽地稅局作為發(fā)票改革試點(diǎn)單位之一，自去年8月發(fā)票改革以來，先后制定并實(shí)施了發(fā)票改革實(shí)施方案、代開發(fā)票管理辦法、兌獎(jiǎng)資金管理辦法、購領(lǐng)發(fā)票管理辦法，通過6個(gè)月的試運(yùn)行取得了良好的效果，有效地提高了稅源監(jiān)控能力，初步實(shí)現(xiàn)了以票控稅、以票管稅、以票查稅，稅款同比均呈明顯增幅。今年1月份，全局入庫營業(yè)稅68038.7萬元，同比增加19212.7萬元，減除新增稅源、檢查入庫、清欠入庫及收入計(jì)劃增長等因素，凈增長16.2％。

　　陳局長說，發(fā)票改革是一項(xiàng)新的系統(tǒng)工程，稅控發(fā)票機(jī)在科技含量上，尤其是在售前、售中和售后服務(wù)措施方面尚需不斷完善。媒體的監(jiān)督和用戶的意見是對(duì)發(fā)票改革工作的最大支持和鞭策，稅務(wù)管理部門將以此為契機(jī)，敦促生產(chǎn)廠家共同做好服務(wù)工作。

　　另悉，為提高納稅服務(wù)水平，解決發(fā)票改革中納稅人使用稅控裝置出現(xiàn)的不便情況，2月17日，北京市地稅局對(duì)稅控裝置的管理提出了新的要求，對(duì)稅控裝置存在的問題提出了新的解決辦法：

　　一、要求稅控發(fā)票機(jī)制造商完善編寫簡便易懂的操作說明（手冊(cè)），方便納稅人操作；

　　二、加強(qiáng)對(duì)首批安裝的稅控產(chǎn)品的升級(jí)回訪工作，保證納稅人正常使用；

　　三、制定稅控產(chǎn)品的維護(hù)和安全裝置的更換、丟失等情形的收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，避免亂收費(fèi)；

　　四、制定《北京市地方稅務(wù)局稅控裝置產(chǎn)品售后服務(wù)工作管理規(guī)范》，強(qiáng)化服務(wù)職能，提高服務(wù)水平；

　　五、通過有關(guān)媒體宣傳和報(bào)道發(fā)票改革的成果及相關(guān)措施，加強(qiáng)引導(dǎo)、確保穩(wěn)定；

　　六、在市局的網(wǎng)站中開辟“稅控裝置管理”專欄，專題報(bào)道稅控裝置方面的政策、措施、售后服務(wù)規(guī)范及有關(guān)問題的解答，方便社會(huì)各界的查詢、監(jiān)督；

　　七、啟用稅控裝置產(chǎn)品售后服務(wù)備用金，為各局配備5臺(tái)稅控產(chǎn)品，用于隨時(shí)為納稅人更換不合格產(chǎn)品，確保納稅人正常使用；

　　八、開展第二次稅控裝置的招、投標(biāo)，加強(qiáng)稅控裝置的品牌意識(shí)，加強(qiáng)售后服務(wù)的力量，以解決品牌單一、市場壟斷、價(jià)格偏高等問題。