周口市國稅系統(tǒng)推行多項便民措施

　　我市國稅系統(tǒng)進一步轉(zhuǎn)變職能，改進作風(fēng)，增強服務(wù)意識，推行多項便民措施，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。

　　年初，他們在推行“首問負責(zé)制”和“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，把納稅申報、金稅工程抄報稅和防偽稅控認證等三個環(huán)節(jié)“三窗和一”，實行“一窗式”管理，降低了納稅成本。同時，他們還推出“納稅評估”服務(wù)，送政策上門，服務(wù)到家，避免納稅人在稽查環(huán)節(jié)受到加倍處罰，在法律許可范圍內(nèi)盡可能地為納稅人創(chuàng)造寬松的經(jīng)營環(huán)境。

　　他們對年初開通的12366納稅服務(wù)中心完善升級，進一步明確了工作職責(zé)，規(guī)范了工作流程，嚴格了考核制度，確保了12366的稅務(wù)咨詢、政策解答、舉報投訴、廉政監(jiān)督等業(yè)務(wù)的發(fā)揮，提高了工作質(zhì)量和回復(fù)效率，成為聯(lián)系納稅人和各級國稅機關(guān)的紐帶橋梁。最近，他們還在全市國稅系統(tǒng)開展了辦稅服務(wù)廳星級評定活動。極大地促進了行業(yè)文明建設(shè)，提高了納稅服務(wù)水平和質(zhì)量。

　　此外，各縣市各級國稅系統(tǒng)根據(jù)市局部署，結(jié)合本地實際也開展了豐富多彩的便民舉措。扶溝縣國稅系統(tǒng)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)“六不讓”為載體的“樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，展國稅人員風(fēng)采”活動獲納稅人和社會各界好評。鹿邑縣國稅局興起了以“傾聽民聲、體察民情、排除民憂”為宗旨，以“理順情緒、密切關(guān)系、提升形象”為目標(biāo)的“民情日記”。

　　我市國稅系統(tǒng)推出的各項便民舉措，由于以制度化為保障，抓考核、抓追究、抓落實，真抓實干，進一步擴充了便民渠道，改善了政府形象，得到了納稅人的嘖嘖稱贊。