個人是如何辦理全區(qū)契稅減免的？

　　——朝陽區(qū)地方稅務(wù)局的故事
 
　　不管對于拆遷戶、購房者還是開發(fā)商，契稅減免都是一件令人關(guān)注的事情，辦理速度的快慢，直接影響到交房、入住等各項程序的進(jìn)行。很多人可能難以想象，在２００１年的時候，作為北京市城八區(qū)最大的一個區(qū)域，整個朝陽區(qū)的契稅減免工作居然只有一個人在承擔(dān)，這個人就是朝陽區(qū)地方稅務(wù)局的王瑞明。

　　朝陽區(qū)既是大區(qū)，又是２００８年奧運村的所在地，還是ＣＢＤ�熒虅�(wù)中心區(qū)，拆遷項目多，而且在朝陽區(qū)購買住房的可能性大。同時還有其他城區(qū)的很多拆遷戶到朝陽區(qū)購買住房，涉及到奧運場館拆遷、五環(huán)路拆遷、城市危改拆遷等上百余項市政綠化、重點工程拆遷項目。在王瑞明剛剛接受契稅減免審批工作的時候，一切全是手工填寫，處理速度慢，辦一件要很長時間，辦理契稅減免的接待大廳門口經(jīng)常同時排著六七十人，按規(guī)定是１５個工作日辦完，但由于手工的處理流程過多，文件量又太大，因此實際上很難保證全部按時辦完。

　　辦手續(xù)的居民著急，代辦的開發(fā)商們著急，而一人承擔(dān)全部工作的王瑞明更是著急。于是原本是學(xué)計算機專業(yè)的王瑞明自行編寫了一套契稅減免的計算機管理系統(tǒng)，成功地使契稅減免手續(xù)中省去了一道復(fù)審程序，現(xiàn)在不管來辦理手續(xù)的人有多少，全部手續(xù)都能保證在１５個工作日之內(nèi)辦理完畢。

　　這套系統(tǒng)軟件應(yīng)用之后，使得契稅減免稅工作效率有了很大的提高，現(xiàn)在打印一份減免稅證明只需五分鐘左右的時間就可完成，工作效率比以往提高了近五倍。

　　下面一組數(shù)字最能說明這個系統(tǒng)對于提高契稅減免辦理速度的作用：

　�。玻埃埃蹦耆�年辦理減免契稅８２７戶，減免稅額２１８８萬元；２００２年上半年辦理減免契稅１８７４戶，減免稅額２７３０萬元；而自從這套系統(tǒng)投入使用之后，２００２年下半年就辦理減免契稅２９８９戶，減免稅額１０４７２萬元；在１２月底僅僅不到兩周的時間，就有近５００戶契稅減免稅正在審批過程中，也就是說僅１０余天就接待了近千余人次。

　　王瑞明說，其實納稅人和稅務(wù)局之間不是誰求誰或者誰管誰的關(guān)系，而是完全可以形成一種雙贏的關(guān)系。管理部門主動提高自己的服務(wù)水平，納稅人方便了，管理部門自己的工作也就輕松了。