深圳人大代表給地稅局“挑刺”

　　前天下午，市地稅局稅務(wù)登記分局迎來了幾位目光“挑剔”的客人：7位市人大代表對(duì)該局優(yōu)化納稅環(huán)境、提升服務(wù)水平的種種措施認(rèn)認(rèn)真真“挑了刺兒”。

　　市人大副主任李友烈聽地稅局喬家華局長(zhǎng)介紹說，稅務(wù)登記分局通過改進(jìn)工作流程、簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節(jié)、引進(jìn)IC卡智能系統(tǒng)，將正常的稅務(wù)登記受理時(shí)間從過去的1個(gè)工作日，縮短為5、6分鐘。他便親自在辦稅柜臺(tái)前詢問企業(yè)的辦稅員：稅務(wù)局能否實(shí)現(xiàn)這樣的服務(wù)承諾？對(duì)稅務(wù)局的服務(wù)滿意不滿意？

　　來自企業(yè)財(cái)務(wù)部門的市人大代表肖幼美，對(duì)以前辦稅時(shí)要帶上3個(gè)財(cái)務(wù)人員、分頭排幾個(gè)隊(duì)的情景還記憶猶新。現(xiàn)在看到登記分局并不寬敞的辦稅大廳里卻設(shè)立了23個(gè)受理窗口，使用了“智能排隊(duì)管理系統(tǒng)”，納稅人可以安坐大廳輕松等待服務(wù)呼叫；服務(wù)臺(tái)可以免費(fèi)為企業(yè)提供復(fù)印、訂書機(jī)等設(shè)施；為方便企業(yè)，工作人員放棄午休，實(shí)行中午延時(shí)服務(wù)等等措施，她感慨不已，認(rèn)為應(yīng)該把這些人性化的服務(wù)理念、服務(wù)方式向我市其它行業(yè)推廣。