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以納稅人為中心 武漢市國稅局再推七項服務(wù)舉措

2003-11-24 9:8 長江日報·王勇 劉軍 【 】【打印】【我要糾錯
  為樹立和實踐“以納稅人為中心”的服務(wù)理念,提高辦事效率,昨日,市國家稅務(wù)局在前一階段大力推行全程服務(wù)制、首問責任制、限時辦結(jié)制等基礎(chǔ)上,進一步推出便民服務(wù)的7項主要措施,把該做的事做到位。 

  “一窗式”服務(wù):全市國稅系統(tǒng)普遍實行增值稅“一窗式”管理模式,納稅人在申報環(huán)節(jié)上對抄報稅、認證和申報三項辦稅事宜在一個窗口辦理。 

  建立“綠色通道”:對重點納稅戶和“納稅大戶”,核發(fā)《武漢市國家稅務(wù)局綠色通道辦稅服務(wù)卡》,在辦稅大廳設(shè)立專門的窗口辦理涉稅事宜。 

  實施“陽光稽查”制:制定了查前告知、自查補報、檢查行為、一次進點,各稅、票統(tǒng)查,不得重復(fù)檢查、稽查回訪等制度。 

  實施延時服務(wù):辦稅大廳在集中申報期間,中午不休息。 

  開展預(yù)約服務(wù):事先和企業(yè)預(yù)約,利用中午休息時間集中輸機,盡量不影響其他納稅人的發(fā)票認證時間。 

  簡化納稅人購買普通發(fā)票手續(xù)和擴大一次購買量:納稅人購買普通發(fā)票,只需在購買窗口審核;一次購買量從一個月改為一個季度。 

  建立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度:由市、分局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班,傾聽納稅人的意見和建議,進一步解決其生產(chǎn)經(jīng)營中有關(guān)稅收等方面的疑難問題。稅收咨詢服務(wù)電話為12366。
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