青島地稅實施“五項工程”

　　青島市地稅局通過實施“暢通、法治、服務、素質(zhì)和形象”五項工程，規(guī)范行業(yè)管理，簡化辦稅程序，推行政務公開，實行承諾服務，強化行政執(zhí)法，加強執(zhí)法監(jiān)督，為納稅人提供高質(zhì)量、高效率的服務，取得了顯著成效。

　　近幾年，青島地稅局堅持不斷改革、創(chuàng)新和發(fā)展，跨入了全國同類城市地稅前列，對地方財政收入的貢獻逐年提高，2001年組織收入66億元，占全市財政收入的67．95％。

　　但在成績面前，有些單位對面臨的形勢和困難估計不足，出現(xiàn)了征管責任不清、重復檢查和工作效率不高等現(xiàn)象。有的執(zhí)法不規(guī)范，服務意識不強，服務水平不高，針對這些問題，青島市地稅局根據(jù)地稅工作特點，以“法治、公平、效率、服務”為目標，實施“五項工程”。

　　暢通工程。該局圍繞建立暢通高效的工作運行機制，合理調(diào)整機構(gòu)設置，理清各部門、各環(huán)節(jié)的工作職責，解決職責交叉、責任不清的問題，建立和完善新的征管運行機制。

　　法治工程。他們堅持依法治稅，規(guī)范稅收執(zhí)法，進一步完善和規(guī)范了征收、管理和稽查程序，規(guī)范了執(zhí)法行為。

　　服務工程。青島地稅局先后制定了一系列扶持高新技術企業(yè)和民營經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠政策，并改進服務手段，應用了電子申報、電話申報納稅系統(tǒng)，實行了郵寄申報和銀行代征稅款，使納稅人辦稅便捷順心。

　　素質(zhì)工程。他們堅持以人為本，強化干部業(yè)務培訓，定期組織分類業(yè)務培訓、考試，抓好干部學歷教育，提高文化素質(zhì)，努力培養(yǎng)稅收管理人才。

　　形象工程。該局圍繞提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風，加強思想教育，從思想觀念、創(chuàng)新意識、精神狀態(tài)、組織紀律和工作作風五個方面進行自我教育、啟迪、整改，為爭創(chuàng)一流奠定了思想基礎。