宜城國稅推行“三四五”服務(wù) 提高服務(wù)質(zhì)量

　　據(jù)了解，為更好地為納稅人提供方便、快捷、良好的服務(wù)，今年以來，宜城市國稅局要求全系統(tǒng)廣大干部在工作中深入推行“三四五”服務(wù)模式。

　　所謂“三四五”服務(wù)模式是指：“三時服務(wù)”，即：準時服務(wù)，所有國稅窗口工作人員，必須在上班前的一刻鐘上崗服務(wù)；限時服務(wù)，所有國稅窗口工作人員必須按照向社會公示的各項業(yè)務(wù)服務(wù)時限，在規(guī)定的時間內(nèi)服務(wù)完畢；延時服務(wù)，所有國稅窗口工作人員在午休、下班時遇有納稅人辦稅，要順延下班時間，直到辦理完業(yè)務(wù)為止�！八闹鲃幼黠L(fēng)”，即：在為納稅人服務(wù)上，稅務(wù)工作人員都要主動協(xié)調(diào)、主動參與、主動解決、主動反饋信息�！拔遛k精神”，即：符合政策的堅決辦、手續(xù)齊全的立即辦、行動不便的登門辦、有困難的幫助辦、一個部門解決不了的協(xié)調(diào)辦。概括起來說，“三四五”服務(wù)模式就是在時間上提供及時的服務(wù)；在空間上提供全方位服務(wù)；在方式上提供適合各種情況的服務(wù)。