該局加大信息化建設投入力度，夯實了信息化建設基礎(chǔ)。通過加強硬件建設，為信息化建設創(chuàng)造了良好的外部條件。他們壓縮開支，擠攢資金用于計算機配備和更新，先后對全局計算機設備和網(wǎng)絡進行了兩次大規(guī)模升級改造，微機配備檔次不斷提高，數(shù)量不斷增加。目前，全局計算機配備已由機構(gòu)分設時的1臺增加到44臺，平均1.23人擁有一臺計算機，基本實現(xiàn)了人手一機。計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)了從無到有、從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)的跨越，所有計算機全部納入網(wǎng)絡之中，徹底消除了信息“孤島”，為稅務信息的集中和充分共享提供了良好的網(wǎng)絡基礎(chǔ)。
他們加強對稅務人員的計算機知識培訓，提高整體駕馭計算機操作能力。該局要求45歲以下非專業(yè)技術(shù)人員必須取得計算機一級證書，專業(yè)技術(shù)人員必須取得二級證書。依托不斷完善的計算機局域網(wǎng)，他們在主頁上開辟了“計算機課堂”、“業(yè)務論壇”等欄目，方便了干部職工的學習交流，更新知識。通過實施分類培訓，不斷提高全員的計算機操作技能。對非計算機專業(yè)人員，以舉辦短訓班、專題培訓班、業(yè)余輔導班和公派到省稅校學習等形式，強化計算機操作技能的培訓。
該局依托現(xiàn)代信息技術(shù)，提高內(nèi)外部管理的科技含量。通過實行“網(wǎng)上三考”，提高內(nèi)部管理水平。一是 推行“網(wǎng)上考勤系統(tǒng)”，強化遵章守紀意識。該局對所有干部職工實行網(wǎng)上簽到，一天4次，請假或出差申請、審批、查詢和統(tǒng)計，都通過網(wǎng)絡進行；另外規(guī)定，白天值班簽到6次，晚上值班簽到3次，進一步加大了考勤的監(jiān)督和管理力度。該系統(tǒng)運行以來，真正做到了增強監(jiān)控能力，增大考勤透明度和嚴格管理。二是推行“網(wǎng)上練習和考試系統(tǒng)”，不斷提高全員素質(zhì)。該局每月進行網(wǎng)上練習，每季度進行一次在線考試，檢驗練習效果。網(wǎng)上練習和考試機動靈活，既不影響工作，又提高了學習效果。并且網(wǎng)上考試效率極高。過去試卷的生成、閱卷和分數(shù)統(tǒng)計需要三個人一天才能完成，現(xiàn)在通過計算機瞬間就可以完成，大大提高了工作效率。網(wǎng)上考試更加客觀公正�，F(xiàn)在計算機從題庫中隨機生成試題，考前無人知道試題的內(nèi)容，考完后，計算機自動閱卷并判分。三是推行“網(wǎng)上崗位效能考核”，切實解決“大鍋飯”的問題。為解決傳統(tǒng)崗位責任制考核干得越多、扣分越多的弊端，該局目前實行以得分制為主的崗位效能考核，把每人日常工作中涉及到的所有工作都錄入到自行開發(fā)的崗位效能考核軟件中，并列明每項具體工作的分值，每干一項工作效能考核軟件自動記錄相應的分數(shù)。“網(wǎng)上崗位效能考核”的多勞多得制，有效解決了“干多干少一個樣”的弊端，搶工作、要工作蔚然成風。
他們還立足新的征管模式，充分發(fā)揮信息化建設在稅收征管中的作用。通過完善國稅網(wǎng)站建設，快步開展網(wǎng)上辦公業(yè)務。該局逐步完善了網(wǎng)站功能，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，為每個科室建立起工作電子郵箱，建立稅企聯(lián)系簿，利用互聯(lián)網(wǎng)開展信息發(fā)布、稅收政策咨詢、納稅輔導、接受監(jiān)督、受理投訴等業(yè)務，拉近了與納稅人的溝通距離，提高了辦公效率。他們把國稅網(wǎng)站建設成為實施“國稅陽光工程”的重要信息平臺，推動行風建設，樹立國稅形象的窗口。
該局利用信息化技術(shù)，全面推行多元化申報。他們加強與郵政部門的協(xié)調(diào)配合，以優(yōu)質(zhì)高效的服務引導納稅人采用網(wǎng)上申報、語音申報和進廳申報等多元化方式申報納稅。對確有特殊原因需要進廳申報的納稅人，免費提供語音申報硬件，并負責提供咨詢輔導。同時，他們積極宣傳委托銀行直接扣繳方式的優(yōu)越性，鼓勵、敦促納稅人采用此種方式申報，在進一步方便納稅人的同時減輕了辦稅服務廳和代征單位的工作壓力。目前，全區(qū)67.4％的納稅人選擇了電子申報的納稅方式。既方便了納稅人又提高了工作效率。
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