為真正解決基層稅務(wù)干部執(zhí)行稅收政策瞞天過海、自己說了算的問題，消除納稅人的疑慮，真正讓納稅人了解政策詳情，元氏縣國稅局決定設(shè)立局長接待日。為方便群眾咨詢，接待日定在縣城每個(gè)集日的當(dāng)天，并堅(jiān)持接受稅收政策咨詢和解決納稅人生產(chǎn)經(jīng)營中的實(shí)際問題相結(jié)合的原則，不僅要做好稅收政策的解釋工作，還要力爭在幫助企業(yè)加強(qiáng)核算、完善管理和解決難題上下功夫。同時(shí)，規(guī)定當(dāng)班局長在接待群眾中發(fā)現(xiàn)亂征濫罰的人員，要負(fù)責(zé)調(diào)查處理、責(zé)任追究，并及時(shí)向納稅人反饋處理情況，受到了廣大納稅業(yè)戶的一致好評。
一名曾受“三角債”困擾的某磚廠負(fù)責(zé)人張某，以前總認(rèn)為自己的欠債要不回來，稅務(wù)機(jī)關(guān)不應(yīng)征稅，為此，一直在納稅問題上與稅務(wù)機(jī)關(guān)軟磨硬抗。值班局長接待他時(shí)，不但給他耐心解釋稅收政策，而且通過與有關(guān)方面溝通協(xié)調(diào)，一次性為其收回舊欠6．6萬元，感動(dòng)得張某逢人便說：“稅務(wù)機(jī)關(guān)是依法征稅，有理有據(jù)，今后咱一定要積極納稅，回報(bào)國稅局領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助！”
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