為方便納稅人，提高工作效率，該局率先在全市國稅系統(tǒng)推行郵寄申報、預(yù)存稅款帳戶電話報稅，使納稅申報率、按期入庫率大幅提高。廣大納稅人在積極、嚴(yán)格履行依法納稅義務(wù)的同時，也迫切要求稅務(wù)機(jī)關(guān)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對這種情況，這個局在推行預(yù)存稅款帳戶的同時，努力提高稅務(wù)干部的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和個人修養(yǎng)，在辦稅服務(wù)廳各辦稅窗口推行“精品服務(wù)”的“一窗式”：辦證辦稅，積極主動、干脆利落；購票印票，隨到隨辦、手續(xù)簡便；接受咨詢，滿面春風(fēng)、百問不厭；違章處罰，心平氣和、以理服人。有的納稅戶被加收滯納金后，百般糾纏、無理取鬧，稅務(wù)人員就不厭其煩地耐心解釋，直到其聽懂為止，無怨而去；雙休日和節(jié)假日，有的企業(yè)需購領(lǐng)、代開發(fā)票，票管員們做到隨叫隨到、周到服務(wù)。
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