融水國稅局貼近納稅人辦實事

　　近兩個月來，融水苗族自治縣國稅局切實抓好“為納稅人辦實事”活動，將它作為該局今年下半年一項重點工作抓緊抓好。

　　7至8月份，該局召開了4次納稅戶會議和兩次征求意見會，廣泛宣傳為納稅人辦實事的意義和內(nèi)容、服務(wù)承諾以及調(diào)高增值稅起征點政策。

　　該局結(jié)合實際，大力優(yōu)化稅收服務(wù)體系，首先把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“零投訴”作為稅務(wù)人員辦實事的基本點，設(shè)立服務(wù)投訴電話和意見箱，每季度根據(jù)投訴情況給予通報；二是服務(wù)方式“零距離”，在全縣國稅系統(tǒng)實行導(dǎo)稅服務(wù)、“一次性告知”服務(wù)、預(yù)約登記服務(wù)和“站立服務(wù)”；三是服務(wù)效率“零積壓”，制定出“限時服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，杜絕拖延和積壓現(xiàn)象；四是服務(wù)質(zhì)量“零差錯”，把工作的差錯率降至零。

　　在提高稅收服務(wù)的質(zhì)量和效率的同時，該局增加為納稅人提供便利的服務(wù)設(shè)施和措施，實現(xiàn)從“管理型”到“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變。

　　此外，該局印制了3000張服務(wù)承諾卡向全縣納稅人發(fā)放，在縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常性地宣傳；局領(lǐng)導(dǎo)還帶隊走訪了50多戶各個行業(yè)和重點稅源的納稅戶，認(rèn)真聽取納稅人意見，把“為納稅人辦實事”活動扎扎實實辦到納稅人的心坎上，使全縣納稅秩序明顯好于往年，促進(jìn)了稅收增長。7、8月份稅收收入同比增長達(dá)25.4％，前8個月已完成上級下達(dá)任務(wù)的71％，同比增收430萬元，增長21％。