日前,針對某些特定群體服務需求個性化的現(xiàn)象,德化縣地稅局進一步強化服務意識,創(chuàng)新服務手段,為特定群眾納稅人提供“直通車”式的納稅服務。
該局確定A類納稅人和殘疾人員及下崗人員等社會弱勢群體為可享受特別服務的特定群體;該局在辦稅服務中心設置“綠色通道”,特定群體的納稅人可以直接通過“綠色通道”進入特殊服務窗口,享受便捷、高效的服務;同時該局專門會同城建部門改建人行道,設置盲道,并直接連入辦稅服務中心的綠色通道,方便盲人辦稅;該局承諾,進入綠色通道的納稅人可享受優(yōu)先辦理涉稅事項,一次性辦理涉稅事項,包括稅務登記、申報征收、發(fā)票領購、涉稅申請等特殊服務。
據了解,納稅服務中心運行以來,“綠色通道”的特殊服務窗口已受理A類納稅人涉稅申請10件、殘疾人涉稅申請2件、下崗人員涉稅申請1件,全部一次性優(yōu)先辦結,納稅人滿意率達100%。
德化納稅有了“直通車”
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