求真務(wù)實(shí)促發(fā)展 稅收服務(wù)譜新篇

　　——關(guān)于許昌市地稅局優(yōu)化稅收服務(wù)的調(diào)查 

　　許昌市地稅局近兩年來聯(lián)系稅收實(shí)際，不斷完善措施，在全系統(tǒng)廣泛開展了優(yōu)化稅收服務(wù)活動，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)和地稅事業(yè)的共同發(fā)展。

　　強(qiáng)化管理。該局一是實(shí)現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，即真正從思想上和行動上實(shí)現(xiàn)稅收工作由滿足自身征稅管理需求為主，向滿足納稅人納稅需要為主的轉(zhuǎn)變；由強(qiáng)勢征稅向征納雙方地位平等的轉(zhuǎn)變；職責(zé)定位由管理執(zhí)法型向公共服務(wù)型轉(zhuǎn)變。二是強(qiáng)化培訓(xùn)教育，為優(yōu)化服務(wù)提供精神動力和智力支持。根據(jù)優(yōu)化稅收服務(wù)的需要，該局有針對性地充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，采取請進(jìn)來教、送出去學(xué)等方法開展技術(shù)培訓(xùn)。去年，他們組織開展了全員計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識的培訓(xùn)，２０名稅務(wù)干部被樹為全系統(tǒng)稅務(wù)信息技術(shù)能手，３名稅務(wù)干部獲全省地稅系統(tǒng)稅務(wù)信息技術(shù)標(biāo)兵稱號。三是在全系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)程序，改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)效率。他們實(shí)行了承諾服務(wù)、公開辦稅、首問負(fù)責(zé)制、限時服務(wù)、提醒服務(wù)、一站式審批等，并開展?fàn)幃?dāng)最佳辦稅服務(wù)廳活動。

　　創(chuàng)新服務(wù)。他們一是開展了送稅收優(yōu)惠政策上門服務(wù)活動，僅去年就免費(fèi)向納稅戶發(fā)送《地方稅收優(yōu)惠政策選編》和《下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策匯編》兩萬余冊。二是注重發(fā)揮稅收政策和稅務(wù)部門優(yōu)勢，及時幫助地方政府和企業(yè)及早熟悉、掌握和運(yùn)用有關(guān)政策，調(diào)整產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。他們?yōu)槟昙{稅１００萬元以上的４９家納稅企業(yè)建立了專門檔案，落實(shí)重點(diǎn)幫扶措施，提高了企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

　　務(wù)求實(shí)效。他們一是增強(qiáng)了廣大稅務(wù)人員的事業(yè)心和責(zé)任感。去年，該局通過對３３０戶企業(yè)開展稅收重點(diǎn)檢查、專項(xiàng)檢查、專案檢查等活動，查補(bǔ)入庫稅款１５１７萬元。二是保證了國家稅收政策的全面貫徹落實(shí)。去年，全系統(tǒng)通過落實(shí)國家各項(xiàng)稅收政策，對４１７７戶納稅企業(yè)減免各項(xiàng)地方稅收８０１８萬元。三是促進(jìn)了地稅系統(tǒng)兩個文明建設(shè)。全系統(tǒng)涌現(xiàn)出５個省級，７１個市、縣級文明單位。去年，該局組織地稅收入６５９０３萬元，占年計(jì)劃的１０８．２２％，稅收質(zhì)量、收入總額和增長幅度均創(chuàng)歷史新高。