溫州市財稅局針對問題邊整邊改熱點難點逐一化解

　　溫州市財政地稅局在“效能革命”中，主動請基層和服務對象挑刺，開門納諫，同時針對他們反映的熱點、難點問題逐一進行梳理解決，加以落實，全局上下形成主動拔刺，自我加壓，立說立行，邊整邊改的良好局面。主動拔刺４３條建言逐一梳理日前，市財政地稅局對政府采購目錄進行重新解釋和調(diào)整，對單位價值５０００元以下和批量價值１０元以下的教學儀器、炊事設備等，不列入政府采購范圍。這是來自基層單位的一條“挑刺”建言。前階段，該局通過走訪、發(fā)放征求意見書和召開座談會等形式，整理出“挑刺”建言４３條，逐條制定整改措施，落實責任單位，規(guī)定完成時限。截至目前，４３條建言中已整改到位的有２０條，明確答復的有８條，正在落實整改的有１５條。簡化手續(xù)１０項措施便民利民細心的市民會發(fā)現(xiàn)，近來到財稅部門辦事方便了。寬敞明亮的辦事大廳里，除了“政務公開欄”辦事程序讓你一目了然外，“導稅員”的耐心服務也讓人感到細致入微，更重要的是該局簡化了辦事程序，縮短了承諾期限，提高了辦事效率。該局承諾，對涉及稅務登記證、發(fā)票領購、申報納稅等事項，只要手續(xù)資料齊全，便可在２０分鐘以內(nèi)辦結(jié)。該局推出１０項便民利民措施幾乎涵蓋了財稅窗口服務的方方面面，既規(guī)范了窗口人員的服務行為，又給市民帶來很大方便。

　　稅務方面的隨意檢查，是納稅人反映較多的“熱點”問題。為規(guī)范稅務稽查行為，防止和杜絕查處案件過程中腐敗行為發(fā)生，該局完善檢查準入審批制度。他們規(guī)定，今后對納稅人實施稅務檢查，將對照評估標準，制定嚴格審批程序，執(zhí)行選案、檢查、審理、執(zhí)行“四分離”工作流程，形成相互制約、相互監(jiān)督的機制。同時明確規(guī)定，對專案檢查一戶企業(yè)原則上一年不超過一次，對企業(yè)的檢查嚴格按規(guī)定程序執(zhí)行。通過建立健全內(nèi)部職責分離的制約機制、案件回訪制度、廉政監(jiān)督制度、案件復核制度、執(zhí)法過錯責任追究制度等，加強稽查案件事前、事中、事后的全程監(jiān)督，以有效防止稅務執(zhí)法檢查中不正之風、不文明行為的發(fā)生。

　　強化督查處理違規(guī)決不手軟該局強化檢查監(jiān)督，實行失職追究、責任追究制度化，對違規(guī)行為不姑息，不遷就。今年以來已對市區(qū)２２個窗口單位進行了７次效能檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。同時，該局對效能問題投訴態(tài)度明朗，受理一件，查處一件。到目前已受理來信來訪９件，其中已解釋答復的有５件，違反“四條禁令”的有３件，并已對相關(guān)當事人分別作出了扣發(fā)獎金，通報批評和調(diào)離崗位等處理。今年９月中旬，原鹿城地稅分局管理一科科長胡某某在受理一家企業(yè)辦理納稅證明時，因工作態(tài)度冷漠等原因造成納稅人很不滿意。該局接到投訴后，迅速查明真相，并對胡某某進行通報批評，調(diào)離崗位，行政降級處分。

　　溫州市財稅地稅局局長石文秀日前向記者表示，財稅系統(tǒng)的效能革命絕不停留在表面，要不斷采取措施，力求深化，解決深層次問題，真正把財稅機關(guān)效能建設落到實處，達到服務質(zhì)量、辦事效率兩個提高。