2008年8月20日消息：為迎接北京奧運，深航貨運公司結合工作實際開展了一系列“用心服務奧運”奧運特色服務，為保障奧運運輸盡自己一份力，而這些特色服務也頗受廣大貨主歡迎和好評。

　　奧運是中國人的奧運，也是世界人民的奧運。結合國際貨運業(yè)務越來越多的情況，為提高工作效率和服務人員的外語水平，深航貨運公司開展了奧運英語推廣活動，結合工作實際，編寫了《貨運服務英語用語集》，并對有關主要人員進行培訓。同時，還推出了“奧運知識你我知”競猜活動，使得工作人員既提高了服務管理水平，又增強了服務意識，促進了與外國客戶更好的交流。有位外國客戶稱贊說，“你們服務意識好，工作效率高，我非常滿意！”

　　奧運期間，為了保證安全，更好的處理服務與安全的關系，貨物安檢增加了許多嚴格的項目。為了方便客戶及時了解貨物過機情況，處理不正常過機貨物，深航貨運公司及時推出了“服務零等待”服務項目。即在配載室前臺，增設客戶自助查詢終端，方便客戶在第一現(xiàn)場完成核單和加貨，以及貨物信息的后續(xù)處理；同時增加標簽打印機，方便客戶在貨物標簽出現(xiàn)問題時，可以在現(xiàn)場及時重制標簽，而不需要回到代理點重新打印。通過以上項目的開展，據(jù)不完全統(tǒng)計，在奧運期間，深航貨運公司共承運了近440萬公斤貨物，得到了中外貨主的認可。

　　奧運期間，深航貨運公司“迎奧運、講文明、樹新風——服務禮儀大賽”精彩開幕，取得了預期效果。此次服務禮儀大賽是深航貨運公司集體參與的集中學習和展示服務禮儀的活動。通過該活動，公司人員提升了自身的服務禮儀，并應用于日常的工作中，用標準的服務禮儀迎接奧運和服務奧運。

　　通過“用心服務奧運”系列奧運特色服務，深航貨運公司全體員工將在奧運期間持續(xù)提升服務品質，展示良好的精神風貌，在本職崗位上支持北京奧運盛會，進一步樹立深航的服務品牌。同時，深航貨運公司在北京奧運期間加強了貨物運輸?shù)臋z查力度，為高品質服務的同時積極保障平安奧運。