國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部5月28日在其官方網(wǎng)站公布了即將于今年8月1日起施行的《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)暫行規(guī)定》。

　　該文件規(guī)定，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)提供電信服務(wù)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者須按規(guī)定的要求，用文字(含圖表)或語(yǔ)音等方式公開(kāi)標(biāo)示電信服務(wù)價(jià)格。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)的電信服務(wù)也應(yīng)當(dāng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。

　　文件還規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、標(biāo)示醒目。明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)方式及計(jì)費(fèi)原則。

　　此外，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得在明碼標(biāo)價(jià)之外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，也不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐。 


附：《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)暫行規(guī)定》

（二○○二年五月二十八日）　
 

　　一、為規(guī)范電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)行為，維護(hù)電信市場(chǎng)價(jià)格秩序，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》和其他有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。 

　　二、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)提供電信服務(wù)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者及其委托經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的組織和個(gè)人（以下通稱電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者）的明碼標(biāo)價(jià)行為，適用本規(guī)定。 

　　三、本規(guī)定所稱明碼標(biāo)價(jià)是指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照本規(guī)定的要求，用文字（含圖表）或語(yǔ)音等方式公開(kāi)標(biāo)示電信服務(wù)價(jià)格的行為。 
　　實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)的電信服務(wù)均應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。
 
　　四、明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、標(biāo)示醒目。 
　　對(duì)于以文字（含圖表）方式標(biāo)示的電信服務(wù)價(jià)格，一律以阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額。
 
　　五、明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)方式及計(jì)費(fèi)原則。
　
　　六、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，采取以下方式明碼標(biāo)價(jià)： 
　�。ㄒ唬� 公告； 
　�。ǘ�） 公示欄、公示牌、公示墻； 
　�。ㄈ�） 價(jià)目表； 
　�。ㄋ模� 資費(fèi)手冊(cè)； 
　�。ㄎ澹� 互聯(lián)網(wǎng)查詢； 
　�。�六） 語(yǔ)音播報(bào)； 
　�。ㄆ撸� 多媒體終端查詢； 
　�。ò耍� 公眾認(rèn)可的其它方式。 
　　電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者采用互聯(lián)網(wǎng)查詢和語(yǔ)音播報(bào)的明碼標(biāo)價(jià)方式，應(yīng)當(dāng)向用戶公告查詢方式及客戶服務(wù)電話。 

　　七、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或業(yè)務(wù)代辦場(chǎng)所的醒目位置標(biāo)示用戶經(jīng)常使用的電信服務(wù)價(jià)格；應(yīng)當(dāng)在辦理電信業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或代辦場(chǎng)所放置與該業(yè)務(wù)相關(guān)的電信服務(wù)價(jià)目表。 

　　八、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供電話信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)各類信息內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；用戶撥通信息臺(tái)后，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向用戶播送收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提示音。 
　　電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的在基本通話費(fèi)之外另行收取費(fèi)用的其它電話服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 

　　九、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的有人值守公用電話服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在提供服務(wù)地點(diǎn)的顯著位置，對(duì)用戶在公用電話上主要使用的電信服務(wù)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。明碼標(biāo)價(jià)格式應(yīng)當(dāng)由相應(yīng)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一提供。
 
　　十、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其免費(fèi)提供的緊急電話及其它電話服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在明碼標(biāo)價(jià)時(shí)標(biāo)明免費(fèi)服務(wù)的范圍。 
　　十一、遇有電信資費(fèi)變動(dòng)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)公告。 
　　電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保留變動(dòng)記錄，以備查證。 

　　十二、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得在明碼標(biāo)價(jià)之外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。 

　　十三、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐。
 
　　十四、各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局可以根據(jù)本規(guī)定結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，對(duì)本省、自治區(qū)、直轄市的電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)作出具體規(guī)定。
 
　　十五、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定，不履行明碼標(biāo)價(jià)義務(wù)或者利用標(biāo)價(jià)進(jìn)行價(jià)格欺詐的，由各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。 

　　十六、本規(guī)定自二○○二年八月一日起施行。