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2012年銀行從業(yè)《公司信貸》知識點(diǎn)9
市場細(xì)分
1.市場細(xì)分的含義
① 市場細(xì)分是指銀行把公司信貸客戶按一種或幾種因素加以區(qū)分，使區(qū)分后的客戶需求在一個或多個方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶政策。
?、?市場細(xì)分的目的是使銀行根據(jù)不同子市場的特殊但又相對同質(zhì)的需求和偏好，有針對性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具，以滿足不同客戶群的需求。其中屬于同一細(xì)分市場的客戶具有相似的需求和欲望；屬于不同細(xì)分市場的客戶對同一產(chǎn)品的需求和欲望存在明顯的差別。
2.市場細(xì)分的作用
3.公司信貸客戶市場細(xì)分
?。?）區(qū)域
?。?）產(chǎn)業(yè)
?。?）規(guī)模
?。?）所有者性質(zhì)和組織形式
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