2011年經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考點(diǎn)復(fù)習(xí)：二手?jǐn)?shù)據(jù)

　　（一）二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源與種類(lèi)

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)收集、記錄、整理好的各種數(shù)據(jù)和信息。

　　二手?jǐn)?shù)據(jù)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類(lèi)型。按二手?jǐn)?shù)據(jù)的性質(zhì)分類(lèi)，分為宏觀的市場(chǎng)信息、微觀的環(huán)境信息、企業(yè)的直接環(huán)境信息；按二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源分類(lèi)，分為外部資料、內(nèi)部資料；按二手?jǐn)?shù)據(jù)的載體分類(lèi)，分為印刷資料、電子資料（僅用電子手段保存的信息資料）、口頭信息等。

　　（二）二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　1.二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)及應(yīng)用

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　與原始數(shù)據(jù)采集相比，二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研成本較低，資料容易獲得，收集資料時(shí)間較短。同時(shí)，二手?jǐn)?shù)據(jù)有助于明確或重新明確探索性調(diào)研中的研究主題，可以提供收集原始資料的備選方法，可以提醒市場(chǎng)研究人員應(yīng)該注意的潛在問(wèn)題和困難、提供必要的背景信息，甚至可以切實(shí)提供一些解決問(wèn)題的方法。

　　所有的市場(chǎng)調(diào)研都可以始于二手?jǐn)?shù)據(jù)，只有當(dāng)二手?jǐn)?shù)據(jù)不足以解決市場(chǎng)調(diào)研的問(wèn)題時(shí)，才需要進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。

　　2.二手?jǐn)?shù)據(jù)的局限及二手?jǐn)?shù)據(jù)的評(píng)估

　?。?）資料的相關(guān)性不夠

　?。?）準(zhǔn)確性不夠，如相關(guān)性描述數(shù)據(jù)需要適合度、準(zhǔn)確性和可信度，如果二手?jǐn)?shù)據(jù)缺乏其中任一特性，將成為無(wú)用信息；

　?。?）收集二手?jǐn)?shù)據(jù)的目的、性質(zhì)和方法不一定適合特定的市場(chǎng)調(diào)研的情況。

　　（三）二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源（熟悉）

　　1.內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)

　　內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)包括：

　?。?）業(yè)務(wù)資料，包括訂貨單、進(jìn)貨單、發(fā)貨單、合同文本、發(fā)票、銷(xiāo)售記錄、業(yè)務(wù)員訪問(wèn)報(bào)告等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各種資料。

　?。?）企業(yè)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告；

　?。?）財(cái)務(wù)資料；

　?。?）生產(chǎn)技術(shù)資料。

　?。?）檔案資料；

　?。?）企業(yè)的其他資料，如日常簡(jiǎn)報(bào)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、顧客意見(jiàn)和建議、各種研究報(bào)告、同業(yè)卷宗及有關(guān)照片和錄像等。

　　2.外部二手?jǐn)?shù)據(jù)

　　外部二手?jǐn)?shù)據(jù)包括：

　?。?）統(tǒng)計(jì)部門(mén)和各級(jí)政府部門(mén)公布的有關(guān)資料。

　?。?）各類(lèi)經(jīng)儕信息中心、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、行業(yè)情報(bào)資料，專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)、各行業(yè)協(xié)會(huì)等提供的市場(chǎng)信息；

　?。?）圖書(shū)館信息資料；

　?。?）媒體信息資料，如報(bào)刊、電視和電臺(tái)等；

　?。?）互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息，

　?。?）有關(guān)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供的信息和資料，如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、廣告說(shuō)明書(shū)、價(jià)目表等；

　?。?）各種國(guó)際組織、外國(guó)使館、商會(huì)和非政府組織提供的市場(chǎng)信息；

　?。?）各種國(guó)內(nèi)外博覽會(huì)、展覽會(huì)、交易會(huì)、訂貨會(huì)、論壇等會(huì)議及專(zhuān)業(yè)性經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上所提供的資料等。