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影響消費(fèi)者行為的因素
初級(jí)經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)影響消費(fèi)者行為的因素主要包括:文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素等。其中影響最深遠(yuǎn)的是一個(gè)民族的傳統(tǒng)文化;影響消費(fèi)者行為最直接的、決定性因素是個(gè)人及其心理特征。
文化因素
1.文化
文化是人類(lèi)在社會(huì)歷史發(fā)展中形成和積累的,包括語(yǔ)言文字、文學(xué)藝術(shù)、宗教信仰、道德規(guī)范、價(jià)值觀念以及傳統(tǒng)習(xí)俗等一切成就。文化具有民族性、借鑒性和發(fā)展性三個(gè)特征。
2.亞文化
亞文化是指存在于一個(gè)較大社會(huì)范疇中,一些較小群體所具有的特色文化,亞文化是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的重要變量。
3.社會(huì)階層
社會(huì)階層是指一個(gè)社會(huì)中,依照一定的社會(huì)地位劃分的,具有相對(duì)的同質(zhì)性和持久性的集團(tuán)。社會(huì)階層是在財(cái)富、技能和權(quán)利的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。職業(yè)、收入和受教育程度等因素是劃分社會(huì)階層的主要因素。
社會(huì)階層對(duì)于復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)決策的影響較大,如住房、度假產(chǎn)品、子女教育、高檔服裝等。
「例1.多選題」文化是人類(lèi)在社會(huì)歷史發(fā)展中形成和積累的,文化具有( ?。┨卣?。
A.全球性
B.民族性
C.融合性
D.借鑒性
E.發(fā)展性
[答案]BDE
「例2.單選題」存在于一個(gè)較大社會(huì)范疇中的一些較小群體所具有的特色文化被稱(chēng)為( ?。?/p>
A.社會(huì)階層
B.相關(guān)群體
C.亞文化
D.家庭
[答案]C
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