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中級經濟師考試《旅游專業(yè)知識與實務》重點解析:旅行社質量與旅游保險

來源: 職業(yè)培訓教育網 編輯: 2011/12/07 17:46:59 字體:

  考試目的

  中級經濟師考試測查應試人員是否掌握旅行社質量管理、風險管理和旅游保險在旅行社經營中所發(fā)揮的作用,以及風險意識和質量管理水平。

  考試內容

  (一)旅行社服務質量的管理

  影響旅行社服務質量的因素,旅行社服務質量的評價標準與

  方法,旅行社質量管理的內容。

  (二)旅行社的風險管理

  旅行社風險的類型,旅行社經營風險的識別方法與損失的界定,旅行社經營風險的評價,旅行社風險管理的原則與方法。

  (三)旅游保險

  旅游保險的主要險種、保險責任、保險期間;旅游保險的辦理程序。

  旅行社的經營核算與資產管理

  考試目的

  測查應試人員是否掌握旅行社經營核算、成本控制和資產管理等財務管理方法,并能夠進行旅行社成本控制和資產管理。

  考試內容

  (一)旅行社的經營核算

  旅行社經營核算的方面和內容,旅行社經營核算的審核方法。

  (二)旅行社的成本控制

  旅行社成本的構成,旅行社成本費用控制的內容。

  (三)旅行社的資產管理

  旅行社資產的構成特點,旅行社資產的主要類型,旅行社資產管理的內容和方法,旅行社財務危機的管理。

我要糾錯】 責任編輯:戈薇
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