2012年中級經(jīng)濟師考試（民航）運輸專業(yè)預習講義：信息管理

　　中級經(jīng)濟師考試信息管理(重點)

　　1. 信息的定義

　　信息是對人們有用，并具有新內容、新知識的消息，是經(jīng)過加工處理后對企業(yè)經(jīng)營決策具有參考價值的資料和數(shù)據(jù)。集體而言：

　　信息在客觀上，反映了事物的狀態(tài)和情況;

　　信息在主觀上，是人對事物的反映;

　　信息在表現(xiàn)形式上，根據(jù)人的需求，通過一定載體實現(xiàn)。

　　簡單擴充一下考試指導用書的知識，介紹一下信息與數(shù)據(jù)的關系。

　　數(shù)據(jù)(Data) 是記錄下來的事實，是對客觀事實的描述，是客觀實體屬性的值，是任何描述物體概念、情況、形勢的事實、數(shù)字、字母和符號

　　可以說，數(shù)據(jù)是傳遞信息的實體，而信息是數(shù)據(jù)的內容或解釋

　　例如，水的溫度是100℃，禮物的重量是500克，木頭的長度是2米，大樓的高度是100層。在這些表述中：水，溫度，100℃，禮物，重量，500克，木頭，長度，2米，大樓，高度，100層就是數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)的描述我們的大腦里形成了對客觀世界的清晰印象。這些數(shù)據(jù)也可以同過編碼被錄入到計算機中。

　　從上面的例子中。我們看到數(shù)據(jù)要通過人們約定俗成的字符和定義表現(xiàn)出來。我們也可以把這些字符和定義稱之為關鍵詞，數(shù)據(jù)就是通過對這些關鍵詞的應用把人類認知的物質世界清晰的描述出來。我們提到關鍵詞必須是人們約定俗成的。這就表示不同階級，不同宗教。不同國家的人對于關鍵詞的約定必然會有差異。由此我們可以推導出數(shù)據(jù)其實也具有一個使用范圍。不同領域的人在描述同一事物是會出現(xiàn)不同的數(shù)據(jù)。例如，中國人會稱每個星期的最后一天為“星期天”。美國人會把這一天叫做“Sunday”?；浇掏綍Q這一天為“禮拜天”。

　　2.信息的種類

　　(1)從信息的來源

　　企業(yè)內部信息：來源于企業(yè)內部的人流、物流以及各項專業(yè)管理和綜合管理方面的信息。

　　企業(yè)外部信息：從企業(yè)外部取得，反映對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的有關外部環(huán)境的信息。

　　(2)從信息的穩(wěn)定性分，包括：

　　固定信息：在一定時期內相對穩(wěn)定，可重復使用的信息，如外部信息中的國家方針政策、技術標準;內部信息中的企業(yè)方針、目標，規(guī)章制度和定額等。

　　流動信息：隨著時間推移和企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展而不斷變化的信息。

　　3.信息的載體

　　一般來說信息的載體是文字或語言，具體形式有：

　　(1)原始記錄。原始記錄是通過一定的表格形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所做出的最初文字或數(shù)字記載，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的第一手資料。

　　(2)統(tǒng)計報表。統(tǒng)計報表是按照預先的統(tǒng)一規(guī)定，通過對分散的原始記錄進行搜集整理和分析而形成的一系列表格。

　　(3)檔案。檔案是對企業(yè)經(jīng)營決策和管理活動具有查詢和重復使用作用的，分類保存的各種文件、資料。

　　(4)各種專題報告和情報資料。

　　4.信息管理工作

　　信息管理是對信息所進行的收集、處理、傳遞、儲存和反饋等一系列管理工作。信息管理應該做到：信息收集制度化;信息形式標準化;信息傳遞規(guī)范與快速;信息內容系統(tǒng)與準確;信息處理自動化。

　　經(jīng)典例題：在信息的各種載體中，（　?。┦瞧髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的第一手資料。

　　A. 原始記錄 　　　B. 檔案 　　　C. 統(tǒng)計報表 　　　D. 各種專題報告

　　【答案】A

　　【答案解析】原始記錄是通過一定的表格形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所做出的最初文字或數(shù)字記載，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的第一手資料。