2012初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《民航經(jīng)濟(jì)專業(yè)與實(shí)務(wù)》考試大綱

　　一、航空運(yùn)輸成本與價(jià)格

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握航空運(yùn)輸成本的概念、分類、結(jié)構(gòu)、形式和分析方法，民航運(yùn)價(jià)的理論和方法。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┖娇者\(yùn)輸成本分析

　　航空運(yùn)輸成本的概念和分類；航空運(yùn)輸成本的結(jié)構(gòu)、形式和分析方法。

　　（二）航空運(yùn)價(jià)原理

　　航空運(yùn)價(jià)的分類、結(jié)構(gòu)和形式。

　?。ㄈ┲贫ê娇者\(yùn)價(jià)的理論、原則和方法

　　制定航空運(yùn)價(jià)的理論與原則，企業(yè)制定航空運(yùn)價(jià)的策略方法。

　　二、航空運(yùn)輸技術(shù)經(jīng)濟(jì)

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握運(yùn)輸項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的原則和基本概念，能夠進(jìn)行資金的時(shí)間價(jià)值計(jì)算和資金的等值計(jì)算，并能夠使用常用評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行運(yùn)輸項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，使用備選方案的各種比較方法確定最佳方案，正確應(yīng)用各種不確定性評(píng)價(jià)方法對(duì)運(yùn)輸項(xiàng)目進(jìn)行不確定性分析。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┖娇者\(yùn)輸?shù)募夹g(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

　　運(yùn)輸項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)原則，與項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)有關(guān)的基本概念，資金的時(shí)間價(jià)值和資金的等值計(jì)算，計(jì)算項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)常用的評(píng)價(jià)指標(biāo)并對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性作出評(píng)價(jià)結(jié)論，使用經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)方法進(jìn)行備選方案的比較選擇。

　?。ǘ┎淮_定性評(píng)價(jià)

　　項(xiàng)目不確定性評(píng)價(jià)的意義，使用各種不確定性評(píng)價(jià)方法進(jìn)行項(xiàng)目的不確定性分析。

　　三、運(yùn)輸需求與運(yùn)輸供給

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握航空運(yùn)輸市場(chǎng)供給與需求分析的理論與方法，運(yùn)輸需求和運(yùn)輸供給概念、影響旅客和貨物運(yùn)輸需求的因素等知識(shí)，以及運(yùn)用這些知識(shí)分析航空旅客、貨物運(yùn)輸需求變化的能力。

　　考試內(nèi)容

　　（一）運(yùn)輸需求分析

　　運(yùn)輸需求的概念、特點(diǎn)，運(yùn)輸需求和運(yùn)輸需求的關(guān)系；市場(chǎng)需求曲線與需求彈性；旅客、貨物運(yùn)輸需求的影響因素；旅客和貨物運(yùn)輸需求價(jià)格彈性及主要因素，旅客和貨物運(yùn)輸需求者的行為規(guī)律。

　?。ǘ┻\(yùn)輸供給分析

　　運(yùn)輸供給的概念、特點(diǎn)，運(yùn)輸供給和運(yùn)輸需求的關(guān)系；影響運(yùn)輸供給的主要因素，運(yùn)輸供給曲線和供給彈性，影響運(yùn)輸供給價(jià)格彈性的主要因素；航空運(yùn)輸市場(chǎng)均衡。

　　四、民用航空運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握民用航空運(yùn)輸?shù)暮骄€、航班、民用機(jī)場(chǎng)、航空運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查、航空運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)體系以及民用航空法等知識(shí)，從而對(duì)民用航空運(yùn)輸形成一個(gè)框架性的認(rèn)識(shí)。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┟裼煤娇者\(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)

　　航空運(yùn)輸速度快、建設(shè)周期短和投資少、靈活性大以及舒適安全的特點(diǎn)。

　　（二）民航航空運(yùn)輸?shù)暮骄€

　　航線的基本概念及航線結(jié)構(gòu)的主要形式，開辟航線所需要考慮的因素。

　?。ㄈ┟裼脵C(jī)場(chǎng)

　　民用機(jī)場(chǎng)的概念和民用機(jī)場(chǎng)的構(gòu)成及相關(guān)設(shè)施。

　?。ㄋ模┖娇者\(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查

　　航空運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的概念和作用；航空運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查的程序和方法。

　　（五）民用航空法

　　國際民航組織和國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的性質(zhì)、宗旨和主要活動(dòng)；《國際民用航空公約》《華沙公約》和反劫機(jī)公約制定的背景和主要內(nèi)容。

　?。┖娇者\(yùn)輸計(jì)劃統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

　　指標(biāo)和指標(biāo)體系的概念；掌握各種指標(biāo)的分類；掌握主要的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。

　　五、旅客國內(nèi)運(yùn)輸

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握旅客國內(nèi)運(yùn)輸各項(xiàng)規(guī)則及工作內(nèi)容，民航國內(nèi)旅客運(yùn)價(jià)及運(yùn)輸合同、客票及行李票的使用，以及實(shí)際運(yùn)用民航國內(nèi)旅客運(yùn)價(jià)的能力。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┟窈絿鴥?nèi)運(yùn)輸旅客運(yùn)價(jià)及運(yùn)輸合同

　　民航國內(nèi)運(yùn)輸旅客運(yùn)價(jià)；國內(nèi)旅客運(yùn)價(jià)的計(jì)算方法。

　　（二）旅客運(yùn)輸合同

　　客票及行李票的性質(zhì)及各類客票的使用；客票變更及退票的規(guī)定；誤機(jī)的處理方法。

　　（三）CRS系統(tǒng)在客票銷售中的應(yīng)用

　　航班信息查詢及票價(jià)查詢的方法。

　　（四）電子客票介紹及實(shí)踐

　　電子客票的性質(zhì)及優(yōu)勢(shì)；電子客票的操作方法。

　　六、旅客國際運(yùn)輸

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握民航國際運(yùn)輸?shù)乩砘A(chǔ)，旅客國際運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)，以及運(yùn)價(jià)計(jì)算基礎(chǔ)。

　　考試內(nèi)容

　　（一）旅客國際運(yùn)輸?shù)乩?

　　國際航協(xié)各區(qū)及各個(gè)子區(qū)的構(gòu)成；旅客國際運(yùn)輸?shù)姆较虼?hào)；國際運(yùn)輸時(shí)差問題的處理。

　　（二）旅客國際運(yùn)輸業(yè)務(wù)

　　旅客身份的判斷；中途分程點(diǎn)、非中途分程點(diǎn)、轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)、客票點(diǎn)與經(jīng)停點(diǎn)的概念；有關(guān)的基本計(jì)算；客票的概念和操作；有關(guān)非航空業(yè)務(wù)（護(hù)照、簽證、稅、健康檢疫、海關(guān)和貨幣）方面的知識(shí)。

　?。ㄈ﹪H運(yùn)價(jià)計(jì)算基礎(chǔ)

　　運(yùn)價(jià)計(jì)算的基本過程及計(jì)價(jià)單元概念；單程、環(huán)程/來回程運(yùn)價(jià)計(jì)算方法；特殊運(yùn)價(jià)的使用；比例運(yùn)價(jià)的使用；利用訂座系統(tǒng)計(jì)算運(yùn)價(jià)。

　?。ㄋ模﹪H客運(yùn)票證

　　國際客票的概念、種類和有效期。

　　七、貨物國內(nèi)運(yùn)輸

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握國內(nèi)貨物運(yùn)輸各項(xiàng)規(guī)則及工作內(nèi)容；民航貨物國內(nèi)運(yùn)輸環(huán)節(jié)運(yùn)費(fèi)計(jì)算；普通貨物運(yùn)輸要求及特種貨物運(yùn)輸。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┴浳锸者\(yùn)

　　貨物托運(yùn)的一般條件；貨物的收運(yùn)及貨物運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法。

　　（二）貨物運(yùn)送

　　貨物運(yùn)輸變更的操作規(guī)程。

　　（三）貨物交付

　　貨物到達(dá)及交付的程序；對(duì)于無法交付的貨物的處理規(guī)定；貨物保管。

　　（四）責(zé)任與賠償

　　責(zé)任范圍；賠償限額。

　?。ㄎ澹┨胤N貨物

　　特種貨物的種類；特種貨物的包裝及運(yùn)輸要求。

　　八、貨物國際運(yùn)輸

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握國際航空貨物運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸工具與集裝設(shè)備、航空貨物的接收、運(yùn)送及交付、國際貨物航空運(yùn)價(jià)及運(yùn)費(fèi)的計(jì)算、航空貨運(yùn)單的填制與使用等知識(shí)。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┻\(yùn)輸工具與集裝設(shè)備簡(jiǎn)介

　　飛機(jī)的分類和布局；散裝貨物的限制條件；集裝設(shè)備的種類與代碼。

　　（二）航空貨物的接收、運(yùn)送及交付

　　貨物的收運(yùn)條件和托運(yùn)書的一般規(guī)定；貨物的包裝要求及名類標(biāo)志、標(biāo)簽的使用；貨物運(yùn)送的一般規(guī)定和發(fā)運(yùn)順序；貨物的到達(dá)與交付。

　?。ㄈ﹪H貨物航空運(yùn)價(jià)與運(yùn)費(fèi)的計(jì)算

　　國際貨物運(yùn)費(fèi)計(jì)算中的基礎(chǔ)知識(shí)；航空貨物運(yùn)價(jià)的種類與使用規(guī)定；公布直達(dá)運(yùn)價(jià)中普通貨物與指定商品的運(yùn)費(fèi)計(jì)算。

　?。ㄋ模┖娇肇涍\(yùn)單的填制與使用

　　航空貨運(yùn)單的概念和特征；航空貨運(yùn)單的性質(zhì)和種類；航空貨運(yùn)單的有效期與填開責(zé)任。

　　九、民航運(yùn)輸國際票證結(jié)算

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握民航國際票證結(jié)算基本知識(shí)，國際民航旅客及貨物運(yùn)輸中比例分?jǐn)偟挠嘘P(guān)規(guī)則，并能夠運(yùn)用國際客貨比例分?jǐn)偟姆椒ń鉀Q具體問題。

　　考試內(nèi)容

　　（一）民航國際結(jié)算基本知識(shí)

　　民航國際結(jié)算的概念；民航國際結(jié)算的特點(diǎn)；民航國際結(jié)算的產(chǎn)生與發(fā)展。

　　（二）國際聯(lián)運(yùn)運(yùn)費(fèi)的分配方法——比例分?jǐn)?

　　比例分?jǐn)偟母拍?；比例分?jǐn)偟姆秶⒒A(chǔ)，比例分?jǐn)傔^程中需要考慮的因素。

　?。ㄈ﹪H旅客聯(lián)運(yùn)運(yùn)費(fèi)的比例分?jǐn)?

　　國際旅客聯(lián)運(yùn)運(yùn)費(fèi)比例分?jǐn)偟囊?guī)則，被分?jǐn)傤~的確定規(guī)則；直線比例分?jǐn)偤凸潭ㄊ召M(fèi)情況下的比例分?jǐn)偂?

　　（四）國際貨物聯(lián)運(yùn)運(yùn)費(fèi)的比例分?jǐn)?

　　國際貨物聯(lián)運(yùn)運(yùn)費(fèi)比例分?jǐn)偟囊?guī)則；貨運(yùn)一般情況和有固定減除情況下的比例分?jǐn)偂?

　　十、機(jī)場(chǎng)旅客運(yùn)輸服務(wù)

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握旅客乘機(jī)的有關(guān)規(guī)定及特殊情況處理、辦理航班出港和進(jìn)港工作流程，不正常航班的處理、離港系統(tǒng)介紹及應(yīng)用、載重與平衡原理及有關(guān)業(yè)務(wù)文件、行李運(yùn)輸?shù)膽?yīng)用及規(guī)則。

　　考試內(nèi)容

　?。ㄒ唬┺k理乘機(jī)手續(xù)

　　旅客乘機(jī)的有關(guān)規(guī)定及特殊情況處理。

　?。ǘ┺k理航班出港和進(jìn)港工作流程

　　航班出港和進(jìn)港工作流程。

　?。ㄈ┨厥饴每瓦\(yùn)送

　　重要旅客運(yùn)送環(huán)節(jié)；病殘旅客運(yùn)送；盲人、孕婦、新生兒、無成人陪伴兒童運(yùn)送的條件及要求。

　　（四）不正常航班的處理

　　不正常航班處理的各項(xiàng)規(guī)定，特別是航班延誤后的服務(wù)工作。

　?。ㄎ澹╇x港系統(tǒng)介紹及應(yīng)用

　　建立配載航班LCFD的方法；航班測(cè)量控制LFFD；航班配貨、加旅客LPAD；載重平衡電報(bào)的拍發(fā)。

　?。┹d重與平衡原理及有關(guān)業(yè)務(wù)文件

　　飛機(jī)的最大業(yè)務(wù)載重量的計(jì)算；過站業(yè)載的計(jì)算；飛機(jī)的載重平衡的各項(xiàng)要求；配載結(jié)果不正常情況的處理；出港航班商務(wù)運(yùn)輸業(yè)務(wù)文件類型。

　?。ㄆ撸┬欣钸\(yùn)輸

　　行李運(yùn)輸?shù)囊话阋?guī)定：托運(yùn)行李的包裝要求；逾重行李費(fèi)計(jì)算；聲明價(jià)值附加費(fèi)的收取方法。