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2012年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試民航輔導(dǎo)資料參考 特殊情況的處理
2012年經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間為11月3日，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試科目是：《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》、《專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》。職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)整理了2012年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試民航知識(shí)輔導(dǎo)精講筆記，希望有助于考生備考。
二、特殊情況的處理
（一）無(wú)訂座記錄的旅客
航班不滿時(shí)可直接做候補(bǔ)接收；航班全滿時(shí)需待航班結(jié)載后有空余座位時(shí)再進(jìn)行候補(bǔ)接收。
（二）漏乘
由于旅客原因造成漏乘，發(fā)生在航班始發(fā)站，按誤機(jī)處理，即旅客可改乘后續(xù)航班，也可以辦理退票；發(fā)生在中途站，旅客自動(dòng)終止旅行處理。
由于承運(yùn)人原因造成漏乘，承運(yùn)人應(yīng)盡早安排旅客乘坐后續(xù)航班，并承擔(dān)漏乘旅客等候后續(xù)航班期間的膳宿費(fèi)用。
（三）超售
在銷(xiāo)售超售機(jī)票時(shí)，應(yīng)該告知旅客。
如果旅客原定艙座位發(fā)生超售，可免費(fèi)升艙；或按票價(jià)差額補(bǔ)足后降艙。如果所有艙位都無(wú)空余座位，則應(yīng)盡快安排旅客成行，并按照規(guī)定給予旅客適當(dāng)補(bǔ)償。
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