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為了方便備戰(zhàn)2013注冊會計師考試的學(xué)員,中華會計網(wǎng)校論壇學(xué)員精心為大家分享了注冊會計師考試各科目里的重要知識點,希望對廣大考生有幫助。
1、定義:分析同行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的一個連續(xù)系統(tǒng)的過程,其目的是發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)點和不足,針對其優(yōu)點,取長補短,從而幫助企業(yè)從競爭對手的行動中獲得思路和經(jīng)驗。
2、基準對象:
?。?)占用較多資金的活動
(2)能顯著改善與顧客關(guān)系的活動
?。?)能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動。
3、基準類型:
?。?)內(nèi)部基準:企業(yè)內(nèi)部之間互為基準進行學(xué)習(xí)與比較。
?。?)競爭性基準:直接以競爭對手為基準進行比較
?。?)過程或活動基準:以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準進行比較,但是二者之間的產(chǎn)品或服務(wù)不存在直接競爭的關(guān)系。
?。?)一般基準:以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準進行比較。
?。?)顧客基準:以顧客的預(yù)期為基準進行比較。
4、基準分析練習(xí):
一個企業(yè)進行基準分析的成敗主要取決于高層管理人員的行為,他們必須清楚的認識到企業(yè)需要改革的地方。
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