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2012注冊(cè)會(huì)計(jì)師風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)點(diǎn)：價(jià)值鏈的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)
注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第三章
戰(zhàn)略分析——內(nèi)部資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力
知識(shí)點(diǎn)八、價(jià)值鏈中五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)
1、五種基本活動(dòng)的內(nèi)容
| 五種基本活動(dòng) | 闡述 |
| 進(jìn)貨后勤 | 提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)。如原材料搬運(yùn)、倉儲(chǔ)、庫存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨。 |
| 生產(chǎn)經(jīng)營 | 將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng)。如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)等?！?/td> |
| 發(fā)貨后勤 | 產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng)。如產(chǎn)成品庫存管理、原材料搬運(yùn)、送貨車輛調(diào)度等。 |
| 市場(chǎng)營銷 | 提供買方購買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動(dòng)。如廣告、促銷、銷售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等?！?/td> |
| 服務(wù) | 向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等?！?/td> |
2、四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容
| 四種輔助活動(dòng) | 闡述 |
| 企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) | 企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng)。職能上相互獨(dú)立，各自發(fā)揮功能，功能和效率上相互作用。整體的協(xié)調(diào)配合互動(dòng)很重要。系統(tǒng)觀。 |
| 采購 | 是指購買各種投入的活動(dòng)，包括了所有與供貨商有關(guān)的活動(dòng)。采購既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，也包括支持性活動(dòng)相關(guān)的購買行為，如研發(fā)設(shè)備的購買等；另外亦包含物料的的管理作業(yè)。采購的質(zhì)量對(duì)企業(yè)經(jīng)營影響巨大。 |
| 人力資源管理 | 是指企業(yè)對(duì)員工的管理。包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)。人力資源管理不僅對(duì)基本和支持性活動(dòng)起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。 |
| 技術(shù)開發(fā) R&D | 包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備，生產(chǎn)過程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等?！?/td> |
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