對(duì)外開(kāi)放與中國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的多元化服務(wù)

    對(duì)外開(kāi)放與中國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的多元化服務(wù)――北京注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)與ACCA聯(lián)合舉辦“企業(yè)發(fā)展與中介服務(wù)”論壇2004年會(huì)“企業(yè)發(fā)展與中介服務(wù)”論壇是北京注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)于2003年創(chuàng)辦的專業(yè)性論壇，每年舉行一次年會(huì)。其目標(biāo)是把論壇辦成中介組織、企業(yè)界和學(xué)術(shù)界就中介服務(wù)與企業(yè)發(fā)展進(jìn)行交流的平臺(tái)。通過(guò)不同組織之間的交流、溝通，增進(jìn)相互理解，構(gòu)建伙伴關(guān)系，推進(jìn)中介組織與企業(yè)的合作和共同發(fā)展。本次年會(huì)的主題是“對(duì)外開(kāi)放與中國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的多元化服務(wù)”，目的是研究外資企業(yè)服務(wù)需求特點(diǎn)，挖掘外資企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，推進(jìn)事務(wù)所多元化發(fā)展。

    北京注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)羅青、特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)（ACCA）大中華總監(jiān)葉慧琍分別發(fā)表致辭，北京注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)呂國(guó)祥、ACCA香港技術(shù)事務(wù)顧問(wèn)仇林明英博士輪值主持會(huì)議，北京注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)孫燕紅、汪寧，北京地區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的代表和ACCA在京部分會(huì)員，共計(jì)100余人出席研討會(huì)。

    誘人的蛋糕

    隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立和完善，中國(guó)正在以更加積極的姿態(tài)參與經(jīng)濟(jì)全球化，努力實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的互接互補(bǔ)。2002年中國(guó)吸收外資527億美元，首次超過(guò)美國(guó)，成為當(dāng)年度世界至具吸引力的外資目的國(guó)。截至2003年6月底，全國(guó)累計(jì)批準(zhǔn)設(shè)立外商投資企業(yè)40多萬(wàn)家，投資總額10，489億美元，世界500強(qiáng)企業(yè)中有400多家在中國(guó)開(kāi)辦企業(yè)。

    中國(guó)加入WTO后，外資更廣泛地參與到國(guó)有大企業(yè)的改組改造，并與更多的民營(yíng)企業(yè)相融合，部分跨國(guó)公司將其地區(qū)總部、銷售中心、研發(fā)中心遷至中國(guó)。外資企業(yè)在我國(guó)境內(nèi)涉及的投資、產(chǎn)權(quán)交易、企業(yè)清算、兼并收購(gòu)、承包工程合作等業(yè)務(wù)迅速增加，對(duì)投資咨詢、會(huì)計(jì)服務(wù)、審計(jì)服務(wù)、稅務(wù)籌劃、管理咨詢等中介服務(wù)需求加速遞增，為國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的多元化發(fā)展提供了重要的發(fā)展機(jī)遇。

    切取蛋糕的阻力

    但是，目前我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)對(duì)象主要限于上市公司、國(guó)有企業(yè)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一，審計(jì)、驗(yàn)資和資產(chǎn)評(píng)估收入占業(yè)務(wù)總收入的90％以上，國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所在執(zhí)業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理手段、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面，與外資企業(yè)的服務(wù)需求相比，還存在著一定的差距。如何堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，推動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，不斷增強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)放形勢(shì)下行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是擺在注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)面前的一個(gè)急需解決的重大問(wèn)題。

    合作與共贏

    ACCA作為目前世界上領(lǐng)先的國(guó)際化、全球化專業(yè)會(huì)計(jì)師組織，在培養(yǎng)國(guó)際型財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)等人才方面積累了豐富和獨(dú)具特色的經(jīng)驗(yàn)，一直被譽(yù)為“財(cái)務(wù)界的MBA”，ACCA會(huì)員資格在國(guó)際上得到廣泛認(rèn)可，尤其得到歐盟以及許多國(guó)家承認(rèn)。自1990年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，ACCA開(kāi)始積極參與中國(guó)財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)工作，與許多著名大學(xué)及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)關(guān)建立了合作關(guān)系。ACCA在中國(guó)的出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)了九十年代初在華跨國(guó)公司、外資與合資公司大多高薪聘用海外人士擔(dān)任會(huì)計(jì)師或財(cái)務(wù)總監(jiān)的局面。ACCA在促進(jìn)中國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)與國(guó)際慣例協(xié)調(diào)，中國(guó)內(nèi)地高級(jí)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方面發(fā)揮著積極作用。

    北京注協(xié)與ACCA聯(lián)合舉辦本屆年會(huì)，邀請(qǐng)ACCA會(huì)員，以及北京地區(qū)科研院所、專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家進(jìn)行研討。研討會(huì)在外資企業(yè)需求與期待，服務(wù)產(chǎn)品和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的優(yōu)勢(shì)、發(fā)展與創(chuàng)新等方面取得諸多的共識(shí)，對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所吸收國(guó)外服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代理念、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理手段，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，不斷拓寬對(duì)外資企業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

    跨國(guó)公司的期待與需求

    伊萊克斯中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)徐家耀在專題演講中指出，跨國(guó)公司與外界專業(yè)人士保持著經(jīng)常性的業(yè)務(wù)往來(lái)。對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)需求包括法定審計(jì)、審慎調(diào)查、稅務(wù)籌劃、內(nèi)部控制審核、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行、管理人員的招聘服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等內(nèi)容。審慎調(diào)查工作包括企業(yè)收購(gòu)和出售、投資評(píng)估、企業(yè)計(jì)劃?rùn)z討等事項(xiàng)的調(diào)查；內(nèi)部控制包括內(nèi)部控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、內(nèi)部控制過(guò)程和程序的遵守；企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)內(nèi)容包括企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的內(nèi)部控制、執(zhí)行后的檢討。招聘和培訓(xùn)服務(wù)包括管理人員的招聘和培訓(xùn)、財(cái)務(wù)專業(yè)人員的招聘、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)和內(nèi)部控制方面的培訓(xùn)。

    跨國(guó)公司的服務(wù)需求多種多樣，但服務(wù)過(guò)程中必須注重不同文化的融合，確保能夠提供至佳的服務(wù)。既要立足本土，又要放眼全球，面向未來(lái)，面向信息化。市場(chǎng)的期望要求會(huì)計(jì)師事務(wù)所熟悉國(guó)際和本土的商業(yè)運(yùn)作模式、了解客戶需求并能解決問(wèn)題，建立完善的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)規(guī)范，能夠提供規(guī)范合法的操作方案、滿足個(gè)性化的客戶需求。執(zhí)業(yè)人員具備強(qiáng)勁的專業(yè)技術(shù)、積極主動(dòng)的工作態(tài)度，良好的英文溝通和表述技巧，保證如期完成工作。

    服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)

    信永中和會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人、管理咨詢業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人唐占庫(kù)在演講中指出，與有形產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一樣，服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同樣需要遵循一定技術(shù)流程。環(huán)境快速變革、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和強(qiáng)者通吃的市場(chǎng)需求特征，使得“需求－研發(fā)－生產(chǎn)”的思路并不代表理想的服務(wù)開(kāi)發(fā)策略，立足事務(wù)所優(yōu)勢(shì)的“服務(wù)產(chǎn)品體系分析－供給優(yōu)勢(shì)分析－市場(chǎng)界定－產(chǎn)品選擇”的研發(fā)流程可能更適合于咨詢產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。國(guó)內(nèi)所的優(yōu)勢(shì)在于本地化程度高、實(shí)用性強(qiáng)、服務(wù)成本低，有優(yōu)勢(shì)的咨詢服務(wù)項(xiàng)目包括核算、財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)顧問(wèn)（收購(gòu)兼并）、市場(chǎng)進(jìn)入、稅務(wù)服務(wù)等內(nèi)容。在市場(chǎng)界定上，國(guó)內(nèi)所可以將中小歐美企業(yè)、華資背景企業(yè)、韓資企業(yè)、新進(jìn)入的企業(yè)作為目標(biāo)企業(yè)，在服務(wù)產(chǎn)品選擇上，目前國(guó)內(nèi)所可以重點(diǎn)關(guān)注核算的合規(guī)、稅務(wù)的合規(guī)、財(cái)務(wù)制度建設(shè)、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)等方面。

    國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

    事務(wù)所的優(yōu)勢(shì)供給分析是事務(wù)所產(chǎn)品研發(fā)流程的基礎(chǔ)與核心，對(duì)優(yōu)勢(shì)分析深度和精度在很大程度上決定了服務(wù)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

    大通國(guó)際運(yùn)輸有限公司財(cái)務(wù)副總監(jiān)王劍輝指出，與國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所相比，國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所有著顯著的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。一是客戶忠誠(chéng)度優(yōu)勢(shì)?？鐕?guó)公司在全球只指定一家事務(wù)所為其服務(wù)客戶；二是品牌、管理與組織技能、專有的系統(tǒng)及審計(jì)技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)；三是可以在全球范圍內(nèi)靈活調(diào)動(dòng)的雄厚資金實(shí)力；四是優(yōu)勢(shì)資源的內(nèi)部化整合優(yōu)勢(shì)。國(guó)際所通過(guò)建立獨(dú)資、合作、發(fā)展成員所、設(shè)立代表處等形式，整合當(dāng)?shù)氐目蛻艉腿肆Y源，將服務(wù)對(duì)外延深。

    相對(duì)來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的優(yōu)勢(shì)在于熟悉當(dāng)?shù)毓镜倪\(yùn)行機(jī)制、模式和特點(diǎn)，熟悉當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)并擁有良好的社會(huì)信息及資源網(wǎng)絡(luò)，較低的運(yùn)作成本。資源優(yōu)勢(shì)是動(dòng)態(tài)的、相對(duì)的，國(guó)內(nèi)事務(wù)所必須制定競(jìng)爭(zhēng)策略，加快發(fā)展，培育和放大資源優(yōu)勢(shì)。

    從戰(zhàn)略層面來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)事務(wù)所應(yīng)加快國(guó)際化發(fā)展步伐。除了四大之外，其他國(guó)際事務(wù)所在中國(guó)的發(fā)展仍還有限，跨國(guó)公司在我國(guó)的投資規(guī)模迅速擴(kuò)大，集中度的提高，為我國(guó)事務(wù)所與國(guó)際事務(wù)所的戰(zhàn)略合作留下了巨大的空間。國(guó)內(nèi)事務(wù)所可以通過(guò)聯(lián)系所、聯(lián)營(yíng)所、成員所等形式加快國(guó)際化發(fā)展步伐。

    從戰(zhàn)術(shù)層面來(lái)說(shuō)，一是積極通過(guò)研討會(huì)、外國(guó)商會(huì)、資料信息發(fā)放、講座、信息發(fā)布會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、其他社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，瞄準(zhǔn)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域拓展全方位的推介渠道；二是培養(yǎng)國(guó)際化的職業(yè)經(jīng)理、招聘有潛質(zhì)人員、增加國(guó)際交流培訓(xùn)、建立綜合績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制，留住優(yōu)秀人才；三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系建設(shè)。強(qiáng)化服務(wù)過(guò)程管理和細(xì)節(jié)管理。作好計(jì)劃、注重溝通，保證提供主動(dòng)快捷、質(zhì)量穩(wěn)定一致的服務(wù)。

    發(fā)展與創(chuàng)新

    潛在資源的優(yōu)勢(shì)不等于現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還需要去挖掘和整合，以及順勢(shì)運(yùn)作，創(chuàng)新則是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化過(guò)程的靈魂。

    中瑞華恒信會(huì)計(jì)師事務(wù)所稅務(wù)部經(jīng)理，中國(guó)稅收咨詢網(wǎng)首席執(zhí)行官朱鵬祖以外資企業(yè)稅務(wù)代理業(yè)務(wù)為例，闡述了國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所在對(duì)外資服務(wù)中，必須立足本土化優(yōu)勢(shì)，整合國(guó)際先進(jìn)服務(wù)理念和技術(shù)手段，依據(jù)環(huán)境變化，不斷進(jìn)行創(chuàng)新的重大意義。

    從服務(wù)內(nèi)涵上，稅務(wù)代理可以分為傳統(tǒng)流程模式化的代理業(yè)務(wù)和新型研究創(chuàng)新化的代理業(yè)務(wù)兩種。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)加入WTO后，企業(yè)稅務(wù)管理水平日益提升，傳統(tǒng)的模式化的稅務(wù)代理服務(wù)已很難滿足納稅人特別是外資納稅人的要求。而外資企業(yè)稅務(wù)管理中，稅收成本控制意識(shí)強(qiáng)烈、稅收管理經(jīng)驗(yàn)豐富，稅收管理手段先進(jìn)、稅收管理制度規(guī)范。要想在外資服務(wù)咨詢中立穩(wěn)腳跟，唯有不斷借鑒、吸收、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。

    新型研究創(chuàng)新化稅務(wù)代理拋棄了既定規(guī)范流程，轉(zhuǎn)向涉稅流程診斷、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制、稅收籌劃、稅企爭(zhēng)議協(xié)調(diào)新的流程，按照納稅人具體要求，依據(jù)其個(gè)體涉稅特征和整體稅收環(huán)境，通過(guò)不斷地創(chuàng)新研究和思考，制定出符合納稅人自身的涉稅活動(dòng)計(jì)劃，從而達(dá)成納稅人的目標(biāo)。

    共謀發(fā)展

    在外企需求特征、國(guó)內(nèi)事務(wù)所優(yōu)勢(shì)和服務(wù)研發(fā)一般規(guī)律研討的基礎(chǔ)上，論壇組織與會(huì)人員進(jìn)行分組討論。各小組分別結(jié)合北京和本所具體情況討論了對(duì)外資服務(wù)中的實(shí)踐體會(huì)。大家認(rèn)為，開(kāi)放的中國(guó)需要開(kāi)放的中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)。面臨新的形勢(shì)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，只要銳意創(chuàng)新，以開(kāi)放的姿態(tài)積極融入國(guó)際分工體系，就一定能適應(yīng)新形勢(shì)，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，緊跟對(duì)外開(kāi)放的步伐，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的多元化服務(wù)和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。