績效管理為檢查應試人員是否掌握績效管理工作所必備的理論知識、相關背景知識、重要概念、方法工具。是否具備從事績效管理相關工作的知識水平和能力。

管理會計師（中級）專業(yè)能力認證項目

績效管理

考試大綱

第一章 績效管理概要

掌握績效管理相關的基本概念、基本方法；了解績效評價、激勵機制的基本理論、績效目標和激勵機制的設計；清楚績效溝通及其重要性。

第二章 績效管理循環(huán)概述 

了解績效管理工作過程的主要步驟；理解績效工作的PDCA和改善績效的PDCA的差別；理解績效管理的三個子循環(huán)。 

第三章 績效目標的制定與分解 

掌握戰(zhàn)略績效管理的特征、戰(zhàn)略目標與預算成果的協(xié)同；掌握預算數(shù)據(jù)與考核指標之間的關系；了解績效目標設計與分解的原則；掌握描述戰(zhàn)略的主要過程，包括描述使命，價值觀；理解中期戰(zhàn)略目標的描述與分解，平衡記分卡用于分解目標的層級和內(nèi)容；掌握部門或下級組織目標的分解，目標細分與中期戰(zhàn)略舉措的制定，中期戰(zhàn)略目標與舉措向年度目標與舉措的轉換；理解員工績效目標的確定，包括崗位職責，關鍵績效指標和工作目標等；理解績效目標的調(diào)整，包括績效目標調(diào)整的真正內(nèi)涵，績效調(diào)整的可控性與可預見性；了解績效管理過程中專家的作用。 

第四章 績效溝通與輔導 

把握績效輔導的目的和績效溝通輔導的要求；掌握績效輔導的工具內(nèi)容與使用；掌握績效協(xié)議通常的內(nèi)容、簽署績效協(xié)議的注意事項；掌握績效活動過程的追蹤與輔導，包括常見的輔導類型、合適的輔導契機、合適的輔導內(nèi)容、適當?shù)妮o導步驟。 

第五章 績效結果的考評與改進 

掌握績效報告的信息收集和報告內(nèi)容，理解偏運營視角與偏激勵視角的績效評價的區(qū)別與聯(lián)系。把握績效評價的作用、內(nèi)容、參與者以及對參與者的要求；了解主觀評價的常見問題，掌握如何對評價者進行培訓；掌握月度經(jīng)營分析會的目的和一般要求；掌握績效反饋的目的和績效面談的注意事項；熟悉績效申述的含義、參與者、處理權、對申述者的保護和申述處理的方向；掌握常見績效獎勵方式的特點、績效兌現(xiàn)周期、績效信息的保密性與公開；掌握績效管理總結不同視角的主要工作、績效改進需要考慮的主要方面。 

第六章 績效管理的組織與實施 

掌握績效管理總牽頭人的職責、要求與合適人選；了解績效管理部門的設置、部門經(jīng)理的職責和崗位要求；了解績效管理小組的目標、構成和主要職責，績效管理小組成立與運作的注意事項；了解績效管理組織的特點、目標和主要工作；掌握績效管理方案的作用、設計要求和內(nèi)容框架。掌握方案設計準備階段、制定階段和執(zhí)行階段的主要工作及制定績效方案的注意事項；了解收集信息的主要內(nèi)容；熟悉外部信息的獲取途徑，以及任務分派的特點；掌握評估績效環(huán)境的主要調(diào)查內(nèi)容；了解如何梳理公司的商業(yè)模式；掌握企業(yè)目標的兩次協(xié)同工作；掌握績效管理策略預案的主要工作；掌握績效管理實施的主要工作；了解制度的特點；掌握績效管理制度的相關內(nèi)容；熟悉績效管理分層級目標的設定、部門級指標與崗位級指標設計的注意事項。 

第七章 關鍵績效指標法

理解關鍵績效指標的概念及應用；掌握公司的績效指標、部門的績效指標、個人績效指標之間的體系關系。理解關鍵績效指標的逐級分解；掌握如何設置、選取關鍵業(yè)績指標；理解績效指標在實際工作中的應用；理解績效考核與績效改進。

第八章 平衡計分卡

了解平衡計分卡的概念、平衡計分卡的目的；理解平衡計分卡的本質(zhì)；理解平衡計分卡與績效指標結合使用的原理。

第九章 目標與關鍵成果法

掌握OKR的概念，理解新興公司和創(chuàng)業(yè)公司采取OKR的主要目的；深入理解定義OKR的六個要素；理解OKR的兩大關鍵要素：目標和關鍵結果；理解OKR的終極目標以及在績效管理中的應用。

第十章 責任中心制

掌握責任中心、責任中心制的概念；掌握利潤中心、利潤中心制的概念；了解利潤中心如何分解、利潤中心制度的特征、利潤中心如何考核；理解利潤中心制對績效管理的價值；掌握事業(yè)部制的概念、主要特點、類型、優(yōu)缺點及其在績效管理中的應用；掌握承包制的概念、基本形式及優(yōu)缺點分析；掌握合伙制的概念、特點以及優(yōu)缺點。

第十一章  目標管理法

掌握目標管理法的概念、基本原理；掌握目標管理的特點、制定目標的注意事項；理解目標的層次性、目標網(wǎng)絡、目標多樣性，目標的可考核性、可接受性以及挑戰(zhàn)性；理解目標管理的好處以及局限性；清楚目標管理的激勵效應原理；理解目標管理的實施策略以及實施的步驟；理解制定目標步驟。

第十二章  績效管理方法的選擇

掌握KPI與OKR的比較與選擇；掌握KPI與MBO的比較與選擇；理解績效工具的選擇原則及企業(yè)管理環(huán)境的分析要點。

第十三章  績效管理保障體系

掌握績效管理與企業(yè)文化的關系、X理論和Y理論；了解各種不同組織結構及各種不同類型的薪酬特點；理解數(shù)據(jù)對績效管理的支撐作用；理解中層能力對績效管理的影響及改善手段。

第十四章  績效管理專題

理解薪酬委員會在公司治理中的作用以及與績效管理的關系；掌握股權激勵的基本原理及主要形式；理解合伙人制的幾種類型。

以上就是2020年管理會計師中級《績效管理》 考試大綱。大家有什么問題可以加入正保會計網(wǎng)校管會QQ交流群進群咨詢：672021004，點此一鍵加群>>

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