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大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)在多樣化的情況下,數(shù)據(jù)形成速度之快,展現(xiàn)形式由離線轉(zhuǎn)為在線,迫使企業(yè)加快數(shù)據(jù)搜集的速度并提高分析的深度。實(shí)時數(shù)據(jù)處理對于企業(yè)來說是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn),它不僅挑戰(zhàn)了企業(yè)應(yīng)對市場的反應(yīng)速度,同時檢驗(yàn)著企業(yè)在繁雜信息中網(wǎng)羅關(guān)鍵信息的能力。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)已經(jīng)被淘汰,企業(yè)若想提升挖掘能力,必須更新數(shù)據(jù)整理系統(tǒng)。
大數(shù)據(jù)下企業(yè)的創(chuàng)新行動
01 建立大數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)
大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)技術(shù)人員的價值將不斷凸顯出來。
對數(shù)據(jù)的分析和處理需要同時具有市場營銷知識、信息技術(shù)知識、運(yùn)營管理知識等綜合素質(zhì)的人才來調(diào)配,IT部門同業(yè)務(wù)部門合二為一,挖掘信息化過程中更為潛在的價值是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的主要職能。
他們視數(shù)據(jù)為資產(chǎn),負(fù)責(zé)運(yùn)營數(shù)據(jù),通過分析來自網(wǎng)絡(luò)流量、傳感器、社會網(wǎng)絡(luò)評論等多方面的數(shù)據(jù),為企業(yè)的決策提供多方面參考。
數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)必須能夠理解商業(yè)語言,從數(shù)據(jù)的角度分析企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)從而幫助管理者。
02 建立大數(shù)據(jù)決策體系
傳統(tǒng)的管理模式中,一些企業(yè)高層管理者被認(rèn)為是決策的主體,隨著數(shù)據(jù)信息的不斷挖掘,能夠真實(shí)反映市場需求的媒體信息才能起決定性作用。
這削弱傳統(tǒng)的決策模式具有合理性和正確性。社會公眾為決策主體的觀念企業(yè)應(yīng)及時樹立,將決策的理念由狹隘的企業(yè)高層轉(zhuǎn)移到廣泛的社會公眾,通過社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)等平臺收集社會公眾的建議和意見。
因此“大數(shù)據(jù)”增加了企業(yè)決策的不確定性、不合理性和不可預(yù)測性,企業(yè)應(yīng)注重管理和決策模型的發(fā)展以公眾為主體。
03 建立大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)
基于企業(yè)大數(shù)據(jù)的新型企業(yè)將生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈資源化、產(chǎn)業(yè)化、創(chuàng)新化;
重新建立供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、企業(yè)與員工之間的關(guān)系創(chuàng)新企業(yè)管理模式;
整合資源,協(xié)同創(chuàng)新價值鏈,提供新的產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng)造一個新的商業(yè)模式,企業(yè)應(yīng)逐漸拋棄“以產(chǎn)品為中心”注重微觀方面的產(chǎn)品、成本、營銷和競爭等要素的傳統(tǒng)的管理模式,并轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苑?wù)為中心”,集中在宏觀層面,資源,創(chuàng)造價值的能力,發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈合作和其他元素。
04 建立大數(shù)據(jù)運(yùn)營體系
大數(shù)據(jù)時代,除了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)企業(yè)平臺以外,可建立一個非結(jié)構(gòu)化的集影像、文本、社交網(wǎng)絡(luò)、微博數(shù)據(jù)為一體的數(shù)據(jù)平臺,通過做內(nèi)容挖掘或者企業(yè)搜索,開展聲譽(yù)度分析、輿情化分析以及精準(zhǔn)營銷等;
企業(yè)可隨時監(jiān)控、監(jiān)測變化的數(shù)據(jù),開展提供實(shí)時的產(chǎn)品與服務(wù),即實(shí)時的最佳行動推薦。
企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展、改革,除了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)之外,還要把非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、流數(shù)據(jù)用在日常企業(yè)業(yè)務(wù)當(dāng)中,對產(chǎn)品、流程、客戶體驗(yàn)進(jìn)行實(shí)時記錄和處理。
企業(yè)可融合不同類型數(shù)據(jù),互相配合急性分析,以突破傳統(tǒng)的商業(yè)分析模式,帶來業(yè)務(wù)創(chuàng)新和變革。
大數(shù)據(jù)時代的到來,對于企業(yè)發(fā)展既是機(jī)遇,又是挑戰(zhàn)。
對于大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式的研究也會逐步深入。改變傳統(tǒng)的決策方法,充分利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),提高數(shù)據(jù)分析質(zhì)量,不斷升級企業(yè)大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng),建立企業(yè)內(nèi)部決策系統(tǒng),優(yōu)化決策程序等等,是改善當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題的重要手段。
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