八個(gè)技巧助你職場(chǎng)晉升
有人工作十多年,依舊原地踏步;有的人短短幾年,就直步青云,到底是什么拉開(kāi)了差距?如何能夠職場(chǎng)晉升?一起來(lái)看看吧~
一、不要“解答”問(wèn)題,而是“解決”問(wèn)題
當(dāng)老板這邊讓你準(zhǔn)備方案,那邊又要你開(kāi)策劃會(huì),開(kāi)完還問(wèn)你“方案怎么還沒(méi)交”。是不是覺(jué)得沒(méi)辦法、沒(méi)時(shí)間呢?其實(shí)可以換一個(gè)思路——仔細(xì)想,策劃會(huì)在當(dāng)時(shí)真的一定要馬上開(kāi)嗎?跟老板說(shuō),往后延兩天,但保證直接交出完整漂亮的策劃案,老板會(huì)不答應(yīng)嗎?
職場(chǎng)不像考試,不是所有的題都要答。老板不是老師,心里根本沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。你不能把他安排的“任務(wù)”當(dāng)成“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”去做。職場(chǎng)不需要“解答問(wèn)題”,而是需要“解決問(wèn)題”。
二、過(guò)來(lái)人的建議,沒(méi)那么值得聽(tīng)
有一類(lèi)“過(guò)來(lái)人的建議”,千萬(wàn)不要聽(tīng)。就是那種不斷戳你的軟肋,用你的缺點(diǎn)打擊你,以此來(lái)樹(shù)立他自己的權(quán)威。
【比如】你“對(duì)文字敏感,點(diǎn)子多有創(chuàng)意”,他卻總盯著你“數(shù)據(jù)能力不行”,告訴你沒(méi)有數(shù)據(jù)能力,文字再好也沒(méi)用。人很容易被“戳中軟肋”,于是你忙不迭地認(rèn)錯(cuò),按部就班地照做。
如果遇上那些所謂“善意”的建議,不妨這樣對(duì)待:“如果我要逼著自己成為別人,那到頭來(lái),我誰(shuí)也不是。我欣賞他人的才華,但我也有自己的堅(jiān)持?!?br/>
三、學(xué)會(huì)借力,借力也是能力
很多職場(chǎng)人,特別努力地解決問(wèn)題,唯獨(dú)不會(huì)“努力地去借力”。原因是想不到還可以借力,或者是從心底就不認(rèn)同借力這種方法。覺(jué)得這是我自己的事,麻煩別人顯得自己很無(wú)能。
但真要說(shuō)無(wú)能,你一個(gè)人忙活了半天,事還沒(méi)做好,那才叫無(wú)能。借力可以靠“說(shuō)”,借力也可以靠“做”。職場(chǎng)中,借力也是一種能力,在某些時(shí)候,它甚至比“執(zhí)行力”更重要。
四、接到新任務(wù),這兩句話(huà)一定要趕緊問(wèn)
接到老板的新任務(wù)時(shí),是不是馬上回“好的”?最恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)是問(wèn)兩句話(huà):1、確定完成時(shí)間。 主動(dòng)告訴他“我會(huì)什么時(shí)候完成”。2、明確工作要求?!斑@個(gè)方案我會(huì)做到什么程度”。
【比如】“好的,我會(huì)根據(jù)會(huì)上討論把方案做出來(lái)。結(jié)論主要是這三點(diǎn),這個(gè)方案的使用目的是讓參會(huì)人員再次確認(rèn),并提交給客戶(hù)。我明天下午 3 點(diǎn)前交給您初稿,您看可以嗎?”
核對(duì)一遍你的理解和老板的理解是否一致,避免理解出現(xiàn)偏差導(dǎo)致的動(dòng)作偏差。
五、與其總問(wèn)“為什么”,不如問(wèn)問(wèn)“怎么辦”
面對(duì)同事遲到,問(wèn)“你為什么總遲到”,這是對(duì)一個(gè)人的否定,而且是“不管說(shuō)什么我都定義為借口”的否定,搞不好反而會(huì)激發(fā)消極抵抗。如果換了一個(gè)問(wèn)題:“那你覺(jué)得怎么樣才能避免遲到???”效果就大不一樣了。比如:
為什么你的文案總出錯(cuò)別字——怎么做才能避免你的錯(cuò)別字?
為什么這個(gè)目標(biāo)你完不成——怎么才能完成這個(gè)目標(biāo)呢?
“你為什么總遲到”,這是對(duì)過(guò)去的追責(zé),是“解決不了的問(wèn)題”;而“你怎么才能不遲到”,這在管理上叫“機(jī)會(huì)型問(wèn)題”,是對(duì)未來(lái)的啟發(fā)。用對(duì)未來(lái)的啟發(fā),解決過(guò)去的問(wèn)題,事半功倍。
六、用金字塔原理提升溝通效率
我們思考問(wèn)題的習(xí)慣思維,第1層是先想“發(fā)生了什么”,第2層是“我怎么看待這個(gè)問(wèn)題”,第3層是“我要做什么”,高手會(huì)再多思考一層“我要跟對(duì)方實(shí)現(xiàn)什么”。
能先了解主要的觀(guān)點(diǎn)結(jié)論,再了解次要的、為主要結(jié)論提供支撐的原因,比如你是怎么思考的,具體發(fā)生了什么。這就是“金字塔溝通原理”。想讓別人聽(tīng)進(jìn)去,首先,你說(shuō)的得是對(duì)方關(guān)心的。
七、工作溝通別用形容詞
很多人的溝通,只是自以為溝通了,事實(shí)是對(duì)方根本沒(méi)有理解。有個(gè)方法很好用,叫做“說(shuō)具體”。
【比如】老板讓你提意見(jiàn)時(shí),不要說(shuō)“我感覺(jué)不夠好,我感覺(jué)有點(diǎn)長(zhǎng)”,而要說(shuō)“具體哪里不夠好,具體哪里有點(diǎn)長(zhǎng),要怎么優(yōu)化”,因?yàn)椤案杏X(jué)”不靠譜,“具體”才落地。
匯報(bào)工作時(shí),不要只用形容詞,“這次轉(zhuǎn)化率很不錯(cuò)”“我們比XX做得好”,而要說(shuō)“這次轉(zhuǎn)換率提高了 5%,我們比XX同期增長(zhǎng)了接近 60%”。對(duì)形容詞的想象因人而異,數(shù)字才更準(zhǔn)確。
八、定期匯報(bào)工作非常重要
當(dāng)老板問(wèn)你,事情做得怎么樣了,就意味著,他已經(jīng)處于“不知情”的狀態(tài)中,這就是你的失職了。
1、時(shí)間上。跟老板建立定期匯報(bào)制度,比如兩天一次,或者一周一次。可以跟老板確認(rèn):“老板,你希望我?guī)滋旄銋R報(bào)一次進(jìn)度,既能節(jié)約你的時(shí)間,又能及時(shí)獲得你的建議?”
2、形式上。選擇老板和你都比較習(xí)慣的風(fēng)格。德魯克先生早就告訴我們——你不必喜歡、崇拜或憎恨你的老板,你必須管理他,讓他為你的成效、成果和成功提供資源。這就叫做“向上管理”。
老板也是人,他也需要安全感,他也有自己擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的合作方式。我們當(dāng)然可以花時(shí)間吐槽他,也可以選擇因人而異地去“管理”他。學(xué)會(huì)匯報(bào)工作,是讓你晉升的重要法則。
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