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以下哪個表述是價值鏈分析的至好特征?
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以下哪個表述是價值鏈分析的至好特征?
A、它檢驗企業(yè)的層級結(jié)構(gòu)
B、它采用流程的觀點
C、它強調(diào)企業(yè)的功能
D、它促進形成一個一般性戰(zhàn)略
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【答案】
B【解析】
價值鏈分析采用流程的觀點。因為價值鏈將一個企業(yè)分解為一個個獨立的戰(zhàn)略活動，組織可以使用價值鏈分析來判斷在它經(jīng)營過程中的哪些地方（從設計到配送和售后服務）顧客價值可以加強和成本可以降低。用這種方法，價值鏈分析有助于識別盈利能力的源頭以及理解與作業(yè)和流程相關的成本。
A選項：價值鏈分析看作業(yè)的角度與正式的功能層級不一樣，即：價值鏈分析的目的在于關注產(chǎn)品或服務的總價值鏈，并確定價值鏈中的哪一部分或哪幾部分能支持企業(yè)的競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略，而不是強調(diào)企業(yè)層級結(jié)構(gòu)。
C選項：不管是哪個部門哪個層級，它將整個企業(yè)分成不同的作業(yè)，然后分析每一項作業(yè)是增值作業(yè)還是非增值作業(yè)。所以并未強調(diào)企業(yè)的功能，即沒有強調(diào)以企業(yè)整體為單位的分析，而是著重分析每一項作業(yè)。
D選項：應該是支持實施企業(yè)的一般性戰(zhàn)略，而不是形成它。
綜上，本題應選擇B選項。
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