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2017年國際內(nèi)審師《內(nèi)審要素》練習(xí)題：六西格瑪法管理
2017年國際注冊內(nèi)部審計師考試備考工作正在緊張進行，正保會計網(wǎng)校為了幫助參加2017年國際注冊內(nèi)部審計師考試的學(xué)員鞏固知識，提高備考效果，整理了相關(guān)練習(xí)題供大家參考，希望對廣大考生有所幫助，祝大家學(xué)習(xí)愉快，夢想成真！
單選題
在運用六西格瑪法改進質(zhì)量管理過程中，第一步應(yīng)做的是：
A、獲得對現(xiàn)有流程的清晰認識
B、定義
C、測量
D、分析
【正確答案】A
【答案解析】實施六西格瑪法管理的第一步是獲得對現(xiàn)有流程的清晰認識，包括辨別核心流程、界定業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵輸出物和顧客對象、繪制核心流程圖。其他三個選項是在業(yè)務(wù)流程改進階段遵循的五步循環(huán)改進法的內(nèi)容，包括定義、測量、分析、改進、控制。
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