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2017年國際內(nèi)審師《內(nèi)審要素》練習(xí)題：流程再造項目
2017年國際注冊內(nèi)部審計師考試備考工作正在緊張進(jìn)行，正保會計網(wǎng)校為了幫助參加2017年國際注冊內(nèi)部審計師考試的學(xué)員鞏固知識，提高備考效果，整理了相關(guān)練習(xí)題供大家參考，希望對廣大考生有所幫助，祝大家學(xué)習(xí)愉快，夢想成真！
單選題
某組織正在推行一項流程再造項目，該項目將許多傳統(tǒng)的程序刪除，同時改變了組織結(jié)構(gòu)，該項目遭到多部門員工的反對，如管理層堅持推動這一項目，則可采取的措施有：
Ⅰ.強(qiáng)制執(zhí)行
Ⅱ.教育與溝通
Ⅲ.鼓勵員工參與
Ⅳ.談判和協(xié)商
Ⅴ.私下強(qiáng)制執(zhí)行
A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
【正確答案】D
【答案解析】當(dāng)組織遇到變革的阻力時，管理層可以借助以下手段推動變革：教育與溝通；鼓勵參與；推動支持；談判和協(xié)商；修改隱瞞部分信息；公開和私下強(qiáng)制性措施。所以D選項正確。
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