國(guó)際內(nèi)審師《內(nèi)審要素》每日一練：業(yè)務(wù)流程(10.25）

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單選題

1、銀行有兩個(gè)進(jìn)入通道來(lái)為顧客提供服務(wù)。其中一個(gè)同銀行自己相連，另一個(gè)設(shè)在一個(gè)小島上。一位出納同時(shí)為兩個(gè)地方服務(wù)。銀行打算計(jì)算顧客的平均等候時(shí)間，并根據(jù)隨機(jī)數(shù)建立了一個(gè)模型。兩個(gè)關(guān)鍵因素是連續(xù)的車(chē)輛到達(dá)時(shí)間間隔和顧客排隊(duì)等候的時(shí)間。

假設(shè)分析開(kāi)始于汽車(chē)剛剛到達(dá)兩個(gè)服務(wù)窗口，這兩個(gè)窗口都需要3分鐘時(shí)間提供服務(wù)。汽車(chē)1在與銀行相連的窗口，汽車(chē)2在小島窗口。汽車(chē)總是開(kāi)到與銀行相連的窗口除非這個(gè)窗口前的隊(duì)伍比小島窗口前的隊(duì)伍長(zhǎng)。貸款出納員總是先為第一個(gè)到達(dá)的車(chē)輛提供服務(wù)。如果兩輛車(chē)同時(shí)到達(dá)，位于與銀行相連的窗口的汽車(chē)先接受服務(wù)。

根據(jù)已知的概率分布，銀行為到達(dá)和服務(wù)時(shí)間分配隨機(jī)編號(hào)：

隨機(jī)編號(hào)＃ 到達(dá)的間隔時(shí)間 隨機(jī)數(shù) 服務(wù)時(shí)間

1 1分鐘 1，2 1分鐘

2，3 2分鐘 3 2分鐘

4，5，6 3分鐘 4，5，6 3分鐘

7，8 4分鐘 7，8，9 4分鐘

銀行為下兩輛車(chē)選擇隨機(jī)編號(hào)為選擇的隨機(jī)編號(hào)：

選擇的隨機(jī)編號(hào)：

到達(dá) 服務(wù)

汽車(chē)3 ＃3 ＃7

汽車(chē)4 ＃7 ＃8

到達(dá)時(shí)間服從哪種概率分布？

A、二項(xiàng)分布

B、卡方分布

C、泊松分布

D、指數(shù)分布

　　

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國(guó)際內(nèi)審師：每日一練《內(nèi)審基礎(chǔ)》（2017-10-25）

國(guó)際內(nèi)審師：每日一練《內(nèi)審實(shí)務(wù)》（2017-10-25）

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2017-10-25