2023年初級經(jīng)濟師《工商管理》練習題精選（十一）

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1、多選題

下列硬件質(zhì)量特性中，屬于內(nèi)在特性的有（　）。

A、結(jié)構(gòu) 

B、性能 

C、包裝 

D、形狀 

E、化學成分 

【答案】

ABE

【解析】

本題考查質(zhì)量特性。硬件質(zhì)量特性有內(nèi)在特性，如結(jié)構(gòu)、性能、精度、化學成分等；有外在特性，如外觀、形狀、色澤、氣味、包裝等；有經(jīng)濟特性，如使用成本、維修時間和費用等；還有其他方面的質(zhì)量管理特性，如安全、環(huán)保、美觀等。

2、單選題

顧客對質(zhì)量的要求不斷提高，原先被顧客認為質(zhì)量好的產(chǎn)品不再受到顧客歡迎，因此，企業(yè)應不斷調(diào)整對質(zhì)量的要求，這體現(xiàn)了質(zhì)量的（　）。

A、相對性 

B、狹義性 

C、經(jīng)濟性 

D、時效性 

【答案】

D

【解析】

本題考查質(zhì)量的概念。質(zhì)量的時效性：組織的顧客和其他相關(guān)方對組織、產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的。原先被顧客認為質(zhì)量好的產(chǎn)品會因為顧客要求的提高而不再受到顧客的歡迎，因此，組織應不斷地調(diào)整對質(zhì)量的要求。

3、單選題

不同的顧客對同一功能的產(chǎn)品提出不同的質(zhì)量要求，體現(xiàn)了質(zhì)量的（　）。

A、經(jīng)濟性 

B、相對性 

C、狹義性 

D、時效性 

【答案】

B

【解析】

本題考查質(zhì)量的特性。質(zhì)量的相對性：組織的顧客和其他相關(guān)方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求。

4、單選題

若產(chǎn)品的某項質(zhì)量特性超出規(guī)定的特性值要求，會使產(chǎn)品整體功能喪失，則該質(zhì)量特性是（?。?/p>

A、關(guān)鍵質(zhì)量特性 

B、重要質(zhì)量特性 

C、次要質(zhì)量特性 

D、—般質(zhì)量特性 

【答案】

A

【解析】

5、單選題

將產(chǎn)品的質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性，這是依據(jù)（?。﹣韯澐值?。

A、生產(chǎn)過程中各工序工藝的難度 

B、產(chǎn)品質(zhì)量特性對顧客滿意度的影響程度 

C、產(chǎn)品設(shè)計者的喜好 

D、國家質(zhì)量監(jiān)督部門的相關(guān)規(guī)定 

【答案】

B

【解析】

本題考查質(zhì)量特性。根據(jù)對顧客滿意度的影響程度不同，應對質(zhì)量特性進行分類管理。常用的質(zhì)量特性分類方法是將質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要三類。

6、單選題

產(chǎn)品的化學成分、色澤、氣味等質(zhì)量特性屬于（　）。

A、服務質(zhì)量特性 

B、軟件質(zhì)量特性 

C、硬件質(zhì)量特性 

D、定量質(zhì)量特性 

【答案】

C

【解析】

本題考查質(zhì)量特性。硬件質(zhì)量特性有內(nèi)在特性，如結(jié)構(gòu)、性能、精度、化學成分等；有外在特性，如外觀、形狀、色澤、氣味、包裝等；有經(jīng)濟特性，如使用成本、維修時間和費用等；還有其他方面的質(zhì)量管理特性，如安全、環(huán)保、美觀等。

7、多選題

質(zhì)量具有的特點有（?。?。

A、經(jīng)濟性 

B、絕對性 

C、廣義性 

D、長期性 

E、相對性 

【答案】

ACE

【解析】

本題考查質(zhì)量的特點。質(zhì)量具有經(jīng)濟性、廣義性、時效性和相對性。

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