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員工援助計劃的主要內(nèi)容包括(?。?。
A、處理造成問題的外部壓力源
B、普遍提高工資待遇
C、處理壓力造成的反應
D、改變個體的弱點
E、加強對員工的績效考核
本題考查員工援助計劃的主要內(nèi)容。一般而言,EAP主要由三部分構成:(1)處理造成問題的外部壓力源,即減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素。(2)處理壓力所造成的反應,即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導。(3)改變個體自身的弱點,即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。
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